一小时内损失惨重：网络钓鱼受害者讲述他们的故事

• 艾伦·坎普霍斯特

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  约斯特·谢勒维斯

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NOS 的一项研究显示，网上银行 Bunq 的客户经常成为网络钓鱼的受害者 核管理委员会 昨天。研究证实了 28 起网络钓鱼案例。这些人在过去七个月中被骗过。其中三人讲述了他们的故事。

来自杜尔格丹的杰拉尔丁（50 岁）在塔尔帕担任制片人，2 月 25 日，她收到一条短信，要求启动新的安全系统。“但没用，”她说。“三十秒后，我接到一个自称在邦克工作的人打来的电话。”他认为出了问题，答应提供帮助，但可能需要一段时间。

“我谷歌搜索了他的名字，他确实在银行工作。当我稍后登录银行应用程序时，我发现很大一部分钱不见了。当我在电话里质问那个男人时，他挂断了电话。”杰拉尔丁在一小时内失去了所有的积蓄。

随后她就无法与银行取得联系。杰拉尔丁无法想象自己是唯一一个这样的人，于是她在网上搜索类似案例。“短短时间内，我们就接到了 25 多个这样的案例。他们都损失了很多钱，每个人都觉得自己被忽视了。”

Bunq 最近在剧院为客户进行了演示。杰拉尔丁坐在前排。“我联系了阿里·尼克纳姆（Bunq 的首席执行官）。他了解我的案子，认为这是一起严重的欺诈案，但也明确表示他不认为自己有责任。我们要求他尽快坐下来谈。现在我们通过电子邮件联系了他们的律师。我永远也不会靠工作赚回我失去的钱——我父亲的遗产和我为养老金存起来的积蓄。”

来自奈梅亨的 Janke（74 岁）毫无疑虑地点击了 Bunq 要求激活安全更新的短信。“当我十分钟后登录时，我发现我们的一半钱都没了。剩下的钱已经安排在了对我毫无意义的付款中。当我还在想发生了什么事的时候，我的整个账户都被洗劫一空。我简直要被埋到地底了。”

詹克愣住了，恢复了镇定，然后拨打了邦克的紧急电话。邦克在电话里找不到人，于是被引导到网站上填写表格。她还向警方报告了此事。

几天后，她突然接到一个电话。一名自称是 Bunq 员工的男子问她是否知道他打电话来的目的。据称，他支付了 1,900 欧元的可疑款项。“我回答说，我的整个账户都被取空了，我认为 Bunq 应该承担责任，并已提交了报告，”她说。

据詹克说，电话那头的男人明显很震惊。他答应五分钟后给她回电话。“他从没这样做过。我现在认为他也是个骗子，”詹克说。她给银行发了好几封电子邮件，还寄了一封挂号信，但没有收到回复。“通过与其他受害者合作，我希望拿回我的钱。”

71 岁的尼科和加布里埃尔正在睡觉，突然接到一个假装是 Bunq 员工的电话。这名男子很友好，谈吐优雅。“他说他是诈骗专家，我们必须立即采取行动，否则我们将失去所有的钱，”加布里埃尔说。

骗子甚至似乎知道这对夫妇（他们在餐饮业工作多年）在荷兰合作银行的账户详情，并诱骗他们将钱转入 Bunq 账户。加布里埃尔开始怀疑：“我问他是不是罪犯，但他好心地向我解释说我们可以谷歌搜索他。

“是的，Bunq 确实有一个叫他的人在工作。通话过程中，他偶尔会挂断电话，稍后再打回来。”

突然，这对夫妇再也没有听到任何消息。“那时我们才知道我们被骗了。”他们打电话给警察和荷兰合作银行，在那里他们得到了帮助。他们与 Bunq 没有任何联系。加布里埃尔：我们彻底和那张沙发断绝了关系。我感到恶心、愤怒和愚蠢。事后我们很“庆幸”我们一起上当了，因为否则你的婚姻也会因此而毁于一旦。”

“去年，荷兰有近 300 万人成为网络诈骗的受害者。安全是 Bunq 的首要任务。这就是我们使用人工智能、生物识别安全和安全通信等先进技术的原因。这确保了每个人的安全。

成为受害者的唯一方式是自己提供个人和登录信息。由于这种情况经常通过电话发生，我们从一开始就说：我们永远不会给你打电话。如果有人打电话找你，请保持安全并立即挂断电话。如果有人需要帮助，我们全天候通过安全应用程序的 SOS 功能提供服务。”

NOS 和 NRC 继续调查 Bunq，并乐意与员工和前员工交谈。您想联系我们吗？可以通过电子邮件 ([email protected]) 或通过 Signal/Whatsapp 与我们联系：06 84 61 39 16