一项研究表明，生成式人工智能将为 60% 的员工每周节省 5 小时的工作时间

人工智能会成为员工新的必备助手吗？根据波士顿咨询集团（BCG）本周三发布的一项研究，情况似乎如此。今年 6 月，该组织对 15 个国家的 13,000 名高管、经理和员工进行了一项国际调查。数据一目了然：在员工中，43% 的人表示他们经常使用 生成人工智能 而 2023 年这一比例为 20%。

这项技术允许不同的数字工具根据用户请求生成文本、图像、视频或其他媒体。在著名的对话机器人大规模部署 18 个月后， ChatGPT员工对人工智能的感受发生了变化：42％的受访者表示他们对人工智能对其工作的影响充满信心，而去年这一比例为26％。

节省工作时间

在过去 12 个月中，两倍多的员工表示使用 生成式人工智能 定期使用。2024 年这一比例为 52%，而 2023 年这一比例为 20%。使用主要是出于专业目的。调查显示，43% 的受访者出于工作目的使用。在法国，甚至有一半的员工将其用于专业活动。生产力的提高是实实在在的。58% 的员工表示他们每周至少节省了 5 个小时。这对企业和社会来说都是一个巨大的机会，” BCG X 公司（BCG 的技术实体兼本研究合著者）全球总监 Sylvain Duranton 估计。

接受调查的员工表示，他们正在通过执行更多任务（41%）或新任务（39%）、试验技术（39%）或处理更具战略性的文件（38%）来充分利用节省下来的时间。他们中的许多人甚至希望增加对人工智能的使用并接受培训。目前，只有 30% 的管理人员和 28% 的员工已经接受过人工智能培训，而高管的比例则为一半。在法国，50% 的管理人员和 33% 的员工从中受益。

人工智能焦虑症仍然存在，但世界各国的情况有所不同

同时，研究还表明，看到 工作机会消失 员工中仍然存在这种担忧。在接受调查的人群中，49% 的常规用户认为他们的工作可能会在未来十年内消失。

全球各地的评估也存在差异。调查显示，巴西、印度、尼日利亚、南非和中东等南方国家的受访者对人工智能的态度比北方国家更为乐观，焦虑感也较低。 一个里面 例如，波士顿咨询集团指出，54% 的受访者对生成式人工智能表示有信心，而日本和美国的这一比例分别为 27% 和 34%。

此外，南方国家在工作中经常使用平板电脑的比例更高。例如，86% 的高管表示他们使用平板电脑（北方国家为 80%），71% 的经理也使用平板电脑（北方国家为 50%），57% 的一线员工也使用平板电脑（北方国家为 37%）。