我在最近的神经科学中发现了一个有趣的话题，即默认模式网络（DMN）。 这是关于宁静的心态。 简而言之，这就是我们的大脑在不参与特定（重点）任务时正在做的事情。 它还涉及人类以相同的自动/卡住模式进行操作的倾向。 这些模式反过来会导致一系列重复的想法、行为和行动。
想想当您处于全新或未知的道路上时，您对驾驶的注意力有多大。 现在将其与您在固定的日常道路上时的注意力水平进行比较。 在第一种情况下，你会更加专注（这称为大脑的聚焦模式）。 而第二种情况是默认模式。 问题来了，哪种模式更好，为什么？ 我不是神经科学专家。 然而，我的大部分研究的答案都指向“专注”模式。 不过，默认模式本身并不是一个坏模式。 它对于保护认知资源和发散思维也很有用。 陷入默认模式网络有其自身的危险。
这一切与业务分析工作有何关系？ 在当今敏捷和自动化驱动的时代，了解大脑工作模式的相关方面将会有所帮助。 它将有助于找到更优化（和有意识）的方法 提高创造力和适应能力 在我们的工作中。 反过来，这将有助于成为一名更成功的业务分析师。
让我们探讨一下业务分析师工作中的一些场景。 让我们验证这些步骤是否可以重复使用，因为它们效果最好（默认模式）。 或者是因为他们确实适合这种情况。
场景1
想象一下您正在创建范围图/流程图的场景。 当您开始创建/完善流程图时，您需要开始与各个团队合作，以提出一个令人满意的模型。 通常，这些过程会经历多次迭代和调整，直到团队达到稳定的模型。
在默认模式下，存在使用相同范围界定技术的风险（例如始终使用用例模型或始终使用 BPMN），因为它在过去运行良好。 通过退出默认模式，相同的情况是一个重新评估给定范围模型是否确实最适合项目并为项目定制选择的机会。
场景2
想象一个场景，其中您正在定义产品的用户交互。 产品功能的大图一目了然。 当您开始开发用户操作和系统响应的复杂性时，您开始考虑诸如
什么样的图表最适合该用户角色？ 视觉效果会是什么样子？
在什么情况下特定工作流程任务会升级为经理角色？
对经理角色提出的可行回应是什么？
在默认模式下，存在回退到过去使用的类似设计的风险。 同样的情况也是一个提出问题的机会，例如什么、何时、如何、为什么、在哪里。 从而你也会想出最合适的交互和设计。
场景3
举一个场景，您首先计划为项目生成哪些业务分析可交付成果。 建议您创建用例、用户故事以及功能需求规范。
在默认模式下，存在继续创建冗余和重复文档的风险。 同样的情况是一个重新评估是否可以更适合项目地定制交付工件选择的机会。 这样一来，人们甚至可以提前避免许多可追溯性问题。
场景4
您已经意识到项目中反复出现的质量问题。 目的是使用质量检查表提前解决这些问题。 当陷入默认模式时，有可能始终使用您之前使用过的相同清单，因为我们知道它在过去运行良好。 同样的情况也是一个重新评估如何针对您的特定项目定制给定清单的机会。
结论性说明
通过这篇文章，我想讨论我们如何规划或重新构建我们的思维，以便在文学学士工作方面具有更大的灵活性。 无论我们遵循默认模式还是聚焦模式，还是使用 NLP（神经语言编程）或任何其他工具的技术，结果都是最重要的。
BA 领域对适应性和创新的需求不断增长。 随着人工智能、机器学习、数字流程自动化 (DPA) 和设计思维等领域的出现，业务分析师更有必要超越既定模式。
诸如“流程中的哪些任务需要人类专业知识？哪些任务最好由机器人完成？”等问题。 将变得越来越相关。 想法？
参考
作者：斯瓦蒂·皮特尔，CBAP®
Swati Pitre，CBAP®，是一位高级业务分析师、顾问和培训师，在各个领域和地区拥有 20 多年的行业经验。 她的专长包括流程改进、BPM、预测分析、产品开发、质量和治理。 她承担各种培训课程，如 CBAP®/CCBA®/ECBA® 预备课程、综合 BA 就业导向课程、Agile BA 课程以及其他一些定制课程。 她还是一名公共演讲家，并已完成国际演讲大师协会有效教练途径 4 级课程。
