亚马逊上蜂拥而至的除虫器

称其为 bug 消灭器，而不是功能。

Fakespot（Mozilla 旗下的一项服务，帮助消费者发现购物网站上的虚假评论和诈骗）的数据显示，过去三年来，亚马逊上的灭虫器列表数量出现了奇怪的增长。 与此同时，Fakespot 记录的该产品类别的负面或不可靠评论数量有所增加。

Mozilla Fakespot 创始人兼总监 Saoud Khalifah 表示，灭虫器只是电子商务近期趋势融合的一个例子：亚马逊网站上第三方卖家的商品数量不断增加，越来越多的商家寻求低价销售高利润的产品和生成式人工智能工具使卖家更容易制作出有问题的营销文案和评论。

“现在每个人对‘假货’的含义都有不同的判断，”哈利法说。 “例如，在图书类别中，您可能会看到作者要求他们的朋友和家人留下评论，有些人可能会认为这是不诚实的。 但当你看看这个特殊的类别，即灭虫器时，你就会发现这是游戏结束的领域。 它是欺诈卖家农场最喜欢的产品之一。”

Khalifah 表示，灭虫器是 Fakespot 最近在亚马逊上检查的几类硬件产品之一，因为它发现产品列表和不可靠评论都有所增加。 它检查的灭虫器列表不一定是彻头彻尾的骗局——买家仍然会收到一个真正的灭虫器——但 Fakespot 的分析表明，负面评论表明某些产品似乎并不像广告中那样起作用。

在低星级评论中，买家经常抱怨灭虫器只是一个发光灯，没有任何真正的杀虫功能。 Fakespot 还发现错误消灭器评论中存在不同产品的错误评论。 一款灭虫器有数百条评论，但大多数都是关于电容器电机风扇的； 另一个灭虫器列表有对笔和纸制品的评论。

亚马逊发言人玛丽亚·博斯凯蒂(Maria Boschetti)在一份声明中表示，在亚马逊购物“安全、真实且值得信赖”。 她补充说，其商店提供广泛的商品选择和观点，并拥有健全的政策和指导方针。 “我们的技术不断扫描所有待售产品的合规性，如果我们发现我们的控制措施未检测到某个产品，我们会立即删除该产品并完善我们的控制措施，”她说。

本周，亚马逊发布了一份新的品牌保护报告，该公司在报告中表示，去年在品牌保护方面投入了超过 12 亿美元，并雇用了超过 15,000 名员工致力于阻止店内的假货、欺诈和其他形式的滥用行为。 。 该公司表示，它每天都会扫描数十亿次对产品页面的尝试更改，以发现滥用的迹象。

该报告承认，亚马逊商店中的产品数量持续增加，这使得管理品牌安全变得更加复杂，但表示图像识别和伪造检测技术等工具使其能够发现假货或假冒商品。 该公司表示，亚马逊还与跨境执法机构（包括中国执法机构）合作，识别和扣押假冒商品。

惊人的相似

Fakespot 使用机器学习来扫描电子商务网站上的产品详细信息和产品评论，然后通常根据其获取的信号分配“可靠性等级”。例如，它可能会为产品列表分配“D”等级并表明该分析表明“68% 的评论是可靠的”，但“评论内容质量较低”。 有时它还会向购物者显示自己的评分，以便与亚马逊上的评分进行比较。 亚马逊给予四星评级的产品在 Fakespot 上可能只获得两星。

Fakespot 工具过去曾因某些人认为的错误而受到批评 歧义 围绕其方法以及它不公平地标记合法卖家的可能性。 亚马逊 成功游说苹果 三年前，Fakespot 从 App Store 下架，指控其提供误导性信息。 此后，Fakespot 已重新登录 App Store，名称为 Fakespot Pro Browser 和 Fakespot Lite。