亚马逊的内部文件透露了这一点。大规模裁员期间，符合绩效改进计划（PIP）资格的员工数量迅速增加 | Business Insider Japan

改变数据报告机制

在发给 Business Insider 的电子邮件评论中，亚马逊发言人玛格丽特·卡拉汉 (Margaret Callahan) 对官方人力资源文件的真实性以及 2023 年初创建该文件时数据的准确性提出了质疑。

然而，该公司表示，文件中的数字不再“反映准确的内部数据”，因为它改变了报告数据的方式。他还指出，亚马逊正在不断完善内部数据报告机制。他补充说，过去的裁员“与 PIP 无关”。

“毫无疑问，我们保持着很高的绩效标准，这也是亚马逊成为世界上最好的工作场所之一的原因之一。像许多公司一样，我们有一个绩效管理流程，这可以帮助管理者识别谁是最好的工作场所。”表现良好以及需要团队支持的人，”他在一封电子邮件中写道。

“我们绝大多数员工始终达到或超出预期，但对于少数没有达到或超过预期的员工，我们为他们提供指导和改进机会。如果是这样，我们可能需要讨论退休问题。”

“认为我们将绩效管理流程用于其他目的（例如减少员工人数）的说法是错误的。”

Business Insider 获得的文件似乎在某些时候包含有关 PIP 的数据。该文件称，数据“截至2023年1月31日”，并于2月9日更新。此后，亚马逊可能收集了更多有关特定月份有多少员工参与 Focus 和 Pivot 的数据。

文件称：“我们将继续分享我们对 Add to Focus、Solve by Focus 和 Add to Pivot 的表现和预测，以提高可见性。”

对“悄然裁员”的担忧

这些文件和数据凸显了一些员工对所谓的“悄然裁员”的担忧。 “悄悄裁员”的想法是，亚马逊正在悄然裁员，以最大限度地降低遣散费，并减少与大规模裁员相关的公众噪音。 正如《商业内幕》此前报道的那样，几个月来，亚马逊内部对这一举措的猜测一直很猖獗。

密歇根大学教授埃里克·戈登（Erik Gordon）在谈到 PIP 时表示：“当你缩小规模时，绩效标准就会设定得更高，因此你的绩效改进计划中有更多的人。”

“公司希望许多绩效改进计划所针对的人能够得到这一信息并在其他地方找到工作，从而降低离职成本并减少裁员数量。”

焦点和枢轴

亚马逊员工此前告诉《商业内幕》，亚马逊的 PIP 不透明且往往不切实际。

这个两步辅导过程从专注开始。首先，PIP 下的员工需要完成经理设定的特定任务。一位直接参与该计划的人士表示，通常需要大约 60 天才能完成。

未能完成 Focus 的员工将不得不选择是带着遣散费离开亚马逊还是进入 PIP 的第二阶段（称为 Pivot）。这位要求匿名的人士表示，调整通常需要大约 30 天才能完成。

未能完成转型的员工可以选择带着遣散费（但较上一阶段有所减少）离开亚马逊，或者在内部观察员面前提出上诉。如果索赔被拒绝，遣散费可能会进一步减少。

退休无悔

此外，亚马逊管理者还有一个目标，就是每年必须裁员一定比例的员工。 正如《商业内幕》之前报道的那样，该公司称之为“无悔的减员”（URA）。这有效地创建了一个对员工进行相对评价的体系，一些员工可能会觉得自己的评价过低，不公平。

2023 年初的 PXT 文件多次提到“不悔的退休”和 URA。该文件绘制了自 2022 年 4 月起每月 URA 的图表，显示朝着 6% 的年度目标稳步前进。

“当绩效管理低于计划百分比时，管理者可以通过将绩效不佳的员工添加到重点、及时调整重点条目的数量、将绩效不佳的员工转移到枢纽等方式来实现下滑。”（PXT 文档）

PIP 和“安静解雇”

多名亚马逊员工此前告诉《商业内幕》，该公司将许多员工纳入 PIP，作为悄悄裁员行动的一部分。他们表示，目标是通过给予员工更严格的绩效评估、更严格的重返工作岗位政策或减少工作量来创造条件，让员工自愿辞职。

宾夕法尼亚大学教授、沃顿商学院人力资源中心主任彼得·卡佩利表示，对于许多公司来说，悄悄裁员“并不罕见”。他说，例如，公司为裁员支付遣散费，但不支付绩效裁员，可以节省资金。

另一个好处是员工的积极性。卡普利说，在裁员期间让员工遵守高绩效标准，可以让那些达到标准的人知道如何才能保住工作。

“从好的方面来说，那些幸存下来的人会知道他们为什么活下来。”

数据

根据 2023 年初的 PXT 文件，从 2022 年 4 月到 2022 年 6 月，Focus 的员工人数降至 2000 人以下。在接下来的六个月里，这个数字仍然保持在每月 3,300 个以上，但到 2023 年 1 月，这个数字跃升至 4,527 个。

亚马逊预计 2023 年 2 月和 3 月这一数字将超过 5,000。过去两个月的实际数字尚不清楚。

对于 Pivot 来说，数字虽小，但增长率却很显着。 2022 年 4 月，Pivot 将瞄准 467 名新员工。到2022年11月宣布裁员时，人数已超过1000人，到2023年1月，人数已达到1284人。

据 Business Insider 获得的另一份内部文件显示，亚马逊在此期间共有约 40 万名员工。这意味着亚马逊在裁员期间每个月都会为 Focus 增加 1% 多一点的资金。