“人际关系对于克服疲劳和动力不足至关重要”

超过一半的人将自己在公司的情况定义为“正常”，甚至“良好”。但存在着一种脆弱性，一种痛苦，这种痛苦往往甚至不明显，而这正是人性层面的问题。“令人疲惫的关系、缺乏认可、缺乏关注、分裂、工作身份不断受到质疑”。但如果涉及到生育、残疾或骚扰，情况可能会更糟。
米兰 CISL 工作场所困扰和围攻帮助台的心理学家和心理治疗师 Federica Piacenza 进行了一项研究，探讨了米兰工人的心理健康状况。

几天前，他向惊讶的工会会员们展示了结果，这些结果不是统计的，而是定性的：一份问卷调查的结果（得到国际科学界的认可）旨在识别一些症状，此外还对 47 名代表大都市企业界（从小型企业到跨国公司，从商业到制造业）的工人进行了个人深入采访，他们也担任 Cisl 的工会代表。因此，这些工人更倾向于了解各自的环境。但从他们的故事中，可以看到不同的痛苦，甚至是个人的痛苦。

“身体健康的人会强调人际关系因素，”皮亚琴察博士解释道。“例如，有人说：“我觉得自己是公司的积极成员，融入了社区”；或者：“我很好地融入了团队，我们有一个联系人，他非常重视工作团队。”相反，Cisl 心理学家继续总结道，身体不好的人强调疲劳的主观性，不报告关系的保护变量。”

然后，从问卷和访谈中出现了诸如“能力不足和疲惫”、“在观察中”、“害怕犯错”、“总是警惕、紧张”、“士气低落”等词语和短语。一个非常微妙的话题（而且似乎并不罕见）是歧视：事实上，几位受访者报告目睹了对同性恋同事的不愉快态度，但从研究中令人担忧的是，各种惩罚形式的主要目标仍然是产妇。例如：“我休完产假后是兼职，同事和经理在下午晚些时候召开会议，所以我被排除在外。”或者：“即使我继续像以前一样工作，我不再有职业晋升，而是降职。”简而言之，心理学家解释说，这种“挑拨工人互相对抗”的倾向。类似的事情也影响了残疾人和护理人员，即那些使用许可证的人，因为他们必须照顾需要帮助的家庭成员。 最后，还有骚扰问题，令人震惊的是，47 名工会代表中至少有一半对举报骚扰事件的机会表示怀疑，因为他们感到不安全，而且公司往往会淡化这一事件，因此他们感到有将自己置于困境的风险。

米兰工人联合会秘书长卡洛·杰拉 (Carlo Gerla) 表示：“解决这些问题有两种方法，一是加强二级谈判，以便就每个工作环境的最合适回应达成一致，然后让工人更多地参与到公司生活中，正如参与的民众倡议法提案所规定的那样，工人联合会已经为此收集了近 40 万个签名，目前已提交议会并得到了两党的支持。”