长期以来，传统的利润导向一直是制药行业做出许多决策的驱动力。虽然财务可持续性至关重要，但过分强调利润可能会掩盖医疗保健的主要使命：改善患者治疗效果。随着我们进入医学科学快速进步和患者需求意识增强的时代，制药行业必须转变观念。我们必须成为变革的催化剂，引导我们的组织朝着更加以患者为中心的方向发展。
为什么要从以利润为中心转向以患者为中心？
建立信任和信誉
- 患者越来越了解自己的健康状况，也越来越积极主动。他们希望制药公司能够透明、诚信。通过优先考虑患者的需求并表现出对他们健康的真诚关心，我们可以在社区内建立信任并提高我们的声誉。
改善健康结果
- 以患者为中心的方法可确保药物开发和营销符合现实需求。这可带来更好的健康结果，因为治疗方法的设计更深入地了解了患者的经历和挑战。
监管和市场优势
- 监管机构在药品审批过程中逐渐强调以患者为中心的措施。采用这种方法的公司可能会更顺利地克服监管障碍。以患者为中心的理念还可以让公司在竞争激烈的市场中脱颖而出，培养医疗服务提供者和患者的忠诚度和偏好。
长期可持续性
- 虽然短期利润至关重要，但长期可持续性需要通过持续创造价值来实现。以患者为中心的模式可以提高护理质量并推动创新，从而开发出更有效的治疗方法，从而实现公司长期增长。
如何培育以患者为中心的文化
直接与患者互动
- 定期进行患者调查、焦点小组和一对一访谈，以收集见解。了解他们的旅程、痛点和期望。这种直接反馈对于开发满足患者需求的产品和服务非常有价值。
赋能员工
- 培养重视同理心和患者福祉的公司文化。培训各级员工了解以患者为中心的方法的重要性。请鼓励他们将患者的观点纳入每个决策过程。
与医疗保健提供商合作
- 医生和其他医疗保健提供者是了解患者需求的重要盟友。与他们合作以获得更深入的见解并制定对患者和提供者都有益的教育计划。
利用技术
- 利用数字工具和数据分析来个性化患者护理。技术可以帮助跟踪患者结果、监测药物疗效并提供实时反馈，确保根据患者数据不断改进治疗。
透明沟通
- 确保所有沟通（无论是营销材料还是教育内容）清晰、诚实且以患者为中心。药物益处、潜在副作用和开发过程的透明度可建立信任并使患者能够做出明智的决定。
营销在推动以患者为中心方面的作用
作为医药营销人员，我们处于这一变革的前沿。我们的战略和活动必须体现对患者福祉的承诺。以下是我们可以做出的贡献：
- 开展以患者为中心的活动： 注重讲述突出患者体验和治疗效果的故事。使用真实的患者故事来建立情感联系并建立可信度。
- 教育内容： 创建信息丰富的内容，让患者了解自己的病情和治疗方法。这可以建立信任并帮助患者更有效地管理自己的健康。
- 反馈回路： 建立患者反馈渠道，让患者对营销活动和药物体验提供反馈。利用这些数据来改进策略并提高患者满意度。
从以利润为中心到以患者为中心的转变不仅是战略转变，也是制药行业的道德责任。通过把患者放在我们所做的一切的核心位置，我们履行了道德责任，为可持续增长和创新铺平了道路。我们这些业内专业人士有责任引领这一变革。让我们致力于成为改变我们公司和患者生活的变革者。
通过采用以患者为中心的方法，我们可以确保我们的行业不仅蓬勃发展，而且真正为改善全球健康做出贡献。现在是改变的时候了，从我们每个人开始。
帖子 以患者为中心的制药行业营销： 角色和影响首先出现在 DTC 营销世界。
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#以患者为中心的制药行业营销作用和影响
2024-07-03 10:38:36
