你忽略我了吗？如何知道他们是否阅读了你在 WhatsApp 上的消息 | 你的技术 | 国家

你通过 WhatsApp 向同事发送了一条重要内容的消息。收件人读了这条消息，证据就是那张备受争议的双 查看 蓝色是 Meta 引入的，这样发送者就可以知道消息的目的地。几分钟和几小时过去了，你仍然没有答案。第一个反应是惊讶：我们的大脑讨厌未解决的问题，没有回应就像伤口流血而无法愈合。他是不是因为某事而生气？他发生了什么事？第一个有毒的想法开始侵入我们，这代表着一个转折点，后果出乎意料。

事实上，正在发生的事情是，不成文的礼仪规则（称为 网络信息) 以及每个对话者所处的实际情况。“不立即回复的原因可能有很多，”内布里哈大学数字教育和技术副校长克里斯蒂娜·维拉隆加 (Cristina Villalonga) 解释道。“可能对方当时很忙，无法回复，但也可能是对话者有其他时间来管理这些空间中的沟通，并且有更长的截止期限，”她解释道。

为什么（坏）想法会触发我们？

可以看出，对话者不在眼前这一事实让发送信息的人产生了不确定性：“所有这一切都是因为接收者不在眼前，”心理学家 Joan-Salvador Villalonga 解释道。“我只看到了双重 查看 蓝色，而剩下的信息空白则被焦虑所填补，”他补充道。确实，不知道信息发生了什么可能会对我们造成困扰，尽管我们可能会遇到受教育程度不高的人不想回复，但在大多数情况下，这种缺乏回应是由于对方所处的环境（在会议上，在牙医那里，等等）。

“重要的是要记住，收件人可能正在做一些事情，使他们无法立即回复，”维拉隆加说，“他们只是宁愿等一等，以后再回复；这并不一定意味着坏事。最好学会容忍模棱两可。”但是，目前，我们关注的是未阅读或未回复消息对发件人的影响；事实上，为了让事情变得更加复杂，发件人面临三种情况：阅读确认（双重 查看 蓝色）、送货单（双 查看 灰色）最糟糕的是， 查看 灰色简单。每个是什么意思？：

• 已读回执： 收件人不仅收到了信息，还阅读了信息（平台甚至允许我们知道发送和阅读的确切时间）。从理论上讲，这种情况对发送者来说是最令人痛苦的，并且会引发诸如“他读了我的话却什么也没说吗？”之类的问题，这随后可能会在与该人的身体交流中产生冲突。
• 发货确认： WhatsApp 确认消息已送达收件人，但收件人尚未打开。这又带来了另一个潜在的冲突源：消息未打开并不意味着未读。这怎么可能呢？有一些技术可以让我们访问消息内容而不被看到，基本上就是使用移动设备上的弹出通知。当此消息保持打开状态时，可能会出现问题 到无穷远 未经打开且有证据表明对方使用手机。是的，偏执导致许多发件人检查收件人在其他领域（例如社交网络）的活动。
• 沒有確認類型： 如果消息还没有送达，会发生什么？我们就会陷入不确定性的流沙之中。消息还没有送达，只有两种解读：收件人没有覆盖，或者 已屏蔽我们显然，大脑会对第二种选择产生兴趣，从而产生不少怀疑。

如何顺利通过 WhatsApp 确认

如您所见，当发件人点击按钮时，场景是无限的 发送 在 WhatsApp 上。了解了这一点，最合适的做法是什么？克里斯蒂娜·维拉隆加建议坚持基本的沟通规则：“重要的是要知道 网络信息 数字，即网络空间的行为规则，”他解释道，“这些规则只不过是现实世界中的礼仪规则在虚拟世界中的改编。它们通常被总结为十条基本规则，例如：恰当地表现自己，尊重他人隐私，避免 网络阿科索“核实信息来源，遵守数字平台规则，尊重他人的时间，不要忘记回复消息，分享知识，以适当的格式发送文件并对错误道歉。”

从根本上讲，这是将基本的礼貌规则从现实世界转移到数字世界中。你能想象到你来到办公室，问同事是否想喝咖啡，而得到的回应却是沉默吗？另一方面，为了避免在可能存在误解的情况下发生不愉快的事情或挑起争端，专家推荐了一种万无一失的良药：耐心。“只要学会等待，”维拉隆加解释说。“当你发现自己在等待时，你通常会发现什么也没发生，对方通常最终会做出回应，等待并不意味着什么坏事，所以你会发现这种担心是没有道理的，”他补充道。

在绝大多数情况下，不回复或迟回复都是有原因的。在你不了解事情全部背景的情况下感到不安或开始看到鬼魂，这种经历对发送者来说毫无意义。这是否意味着处理这些冲突的所有责任都在于接收者？远非如此；发送者应该尊重基于同理心的基本规则：简短的回复，“我稍后再回复你”， 对消息的反应 —后者是最简单、最不妥协的选择，因为它不会引起回应—，就足以使沟通成功进行。

专家强调，在任何情况下，都不值得因为滥用 WhatsApp 而感到不安或产生敌意。大多数情况下，沟通问题都是由于无知或疏忽造成的。

您可以关注 国家报科技 在 Facebook 是 X 或在此注册以接收我们的 时事通讯。