供应商笔记:用于员工流动、心理健康机器人等的新型人工智能

正如我们本周所读到的故事,人工智能工具正在帮助初级保健医生诊断皮肤癌、家庭护理提供者留住员工、以及医院医生获得有关潜在患者心理健康事件的早期预警。

Solventum 宣布,它现在正在使用人工智能来改变收入周期流程并主动解决拒绝问题。通过与企业人工智能平台 Ava 建立新的合作伙伴关系,WellSky 帮助一家大型家庭护理提供商利用集成到电子健康记录中的工具来提高员工敬业度并减少员工流失。

圣地亚哥州立大学的研究人员利用拨款资金来装备和测试人工智能驱动的心理健康机器人,而加速医疗设备在一般实践中的使用凸显了上市后研究的重要性。

防止工作流程中出现拒绝

周一,Solventum 和 Sift 宣布了一项机器学习集成计划,该计划将在医疗保健收入周期的前端干预编码和账单前验证。

两家公司表示,新的收入诚信系统旨在帮助医疗系统减少潜在的拒绝并确保及时准确地向付款人报销。

Solventum(前身为 3M Healthcare)医疗信息系统总裁 Garri Garrison 表示,尽管医疗保健组织认为索赔被拒是最大的收入周期管理挑战,但采取主动策略可以帮助他们防止临床工作流程中出现索赔被拒的情况。

她在一份声明中表示:“由于拒赔负担不断增加,医疗保健系统继续面临越来越多的冲销,而当前依靠索赔数据来逆向工程拒赔的被动方法是行不通的。”

弗雷斯诺社区医疗中心告诉 医疗保健 IT 新闻 在三月份 利用人工智能减少索赔拒绝

“通过这个工具,我们可以在前端停止索赔,这给了我们最后一次机会来解决任何可能导致拒绝的未决问题,”该提供商的患者金融服务总监埃里克·埃克哈特 (Eric Eckhart) 说。

推进心理健康机器人

在布朗基金会 500 万美元的资助下,圣地亚哥州立大学的研究人员正在将他们的机器人 Pepper 和 Bernard 提升到情感敏感度的新高度。

该中心主任亚伦·埃尔金斯博士本月初告诉 NBC 圣地亚哥频道,研究人员正在研究可以作为心理健康事件预警系统的人工智能。这种个性化的治疗机器人可以提醒医生心理健康事件的可能性。

埃尔金斯在论文中说:“机器也许能够看到你的瞳孔变化,也许能够听到你的音调变化,或者感觉到你可能处于某种需要某种干预的状态。” 故事

该中心已与当地医院合作,并在临床试验中测试该技术来诊断疾病和病症。

先前的研究表明 患者喜欢机器人提供护理

人工智能检测皮肤癌

据上周报道,一种新的人工智能设备使初级保健医生能够诊断皮肤癌,解决皮肤科的准入限制,并避免长时间等待皮肤科转诊。

今年早些时候,美国食品药品管理局批准了迈阿密的 DermaSensor,这是第一款用于初级保健皮肤癌检测的人工智能医疗设备。根据 De Novo 途径审查,该批准被认为是一个里程碑。 故事皮肤病学时报

该设备的灵敏度为 96% 检测皮肤癌 在一项研究中,路透社在一月份获得了 FDA 的批准。

虽然补充研究表明该设备可以协助决定病变管理,可能减少不必要的转诊,但第三项临床实用性研究显示转诊的特异性显著下降。

报道称,该设备对患者群体(特别是临床试验中代表性不足的患者群体)的疗效尚不清楚,需要进行持续的上市后研究,以确保公平的性能并监测诊断的准确性。

解决员工流动问题

为了减轻家庭医疗保健提供商的压力,Griswold 是美国最大的家庭护理特许经营商之一,在 32 个州拥有 170 多个门店和 9,000 多名护理人员,该公司通过人工智能提高员工参与度,降低了其 8 个公司自有办事处的护理人员流动率。

Ava 联合创始人兼首席执行官维克多·亨特 (Victor Hunt) 表示,家庭护理人员的流动率为 77%。

他在一份声明中表示:“Ava 致力于减轻行政工作的负担,并让护理人员和家庭护理管理人员重新认识他们最初选择医疗保健职业的原因。” 公告 上个月与家庭健康 EHR 供应商 WellSky 合作。

但离职不仅仅与薪酬有关。据 EHR 供应商称,离职的护理人员表示,如果留下来,他们可能会获得更好的参与度和沟通。

WellSky 表示,Ava 的算法有助于预测护理人员的流动率,并通过游戏化主动指导员工保留、可靠性和招聘。通过将人工智能驱动的员工参与工具集成到其 EHR 中,Griswold 报告称其护理人员的流动率在七个月内减少了 13%。

WellSky 首席分析官韦斯·利特尔 (Wes Little) 在声明中表示:“我们的客户和整个行业面临的人员配备危机是一个主要问题,无论是对于寻求家庭护理的人还是对于试图满足这种需求的机构而言。”

Ava 的沟通能力还帮助 Griswold 的护理人员按时打卡上下班,并满足每周最低工作时间要求。

Griswold 人才与文化总监凯特琳·格里菲斯 (Caitlin Griffith) 在一份声明中表示:“使用由 Ava 提供支持的 WellSky TeamEngage 给我们带来了巨大的好处,不仅能留住优秀员工,还能让我们的机构更具差异化。”

Andrea Fox 是医疗 IT 新闻的高级编辑。
电子邮件: [email protected]

医疗保健 IT 新闻是 HIMSS 媒体出版物。

HIMSS 医疗保健人工智能论坛计划于 9 月 5 日至 6 日 波士顿。 了解详细信息并注册

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2024-06-26 14:07:36

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