信任与创新差距 – 欢迎来到 2024 年爱德曼信任晴雨表

如果是一月，那就是达沃斯时间——这是世界经济论坛的年度会议，聚集了全球专家和热情人士，重点讨论生活在地球上的人类所面临的重大想法和挑战。

与世界经济论坛同期发布的年度出版物是 2024 年爱德曼信任晴雨表现已进入第 24 个年头，关注全球公民的关切，将世界各地的人们团结起来。 对于 2024 年的研究，爱德曼的团队于 2023 年 11 月进行了调查，收集了居住在 28 个国家的 32,000 多人的意见。 每个国家进行了大约 1,150 次采访（正负），其中包括阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、中国、哥伦比亚、法国、德国、印度、印度尼西亚、爱尔兰、意大利、日本、肯尼亚、马来西亚、墨西哥、荷兰、尼日利亚、沙特阿拉伯、新加坡、南非、韩国、西班牙、瑞典、泰国、阿联酋、英国和美国

该研究的首要主题是“危险中的创新”，情节从信任的良性循环开始，目前信任的良性循环受到人工智能和该研究重点关注的其他三项创新的挑战：绿色能源、基于基因的创新药物和转基因食品（GMO 食品）。 第一个信息图中总结了十大发现。

当您仔细阅读前 10 名时，您可以了解健康、医疗保健和支持医疗/保健创新的科学研究的信任问题的多个层面。

尽管存在对公私合作伙伴关系的需求——这对于医疗/保健创新非常重要且具有影响力——但根据爱德曼的研究在过去十年多的观察，人们对公共政府部门的信任仍在不断削弱。

另一个关键数据点是，科学家现在与人们的同行处于同一水平：74％的全球公民在创新的真相方面同样信任科学家和同行。

此外，对医疗保健等行业的信任并不能确保消费者信任该行业的创新。 第二张图表说明了这一现象的一个方面：虽然接受调查的 28 个国家中 73% 的全球公民信任医疗保健行业，但仍存在 23 个百分点的信任差距。 全球只有 50% 的公民相信基于基因的药物，例如 mRNA 疫苗、基因剪接和基因疗法中出现的药物。

在关于 2024 年爱德曼信任晴雨表的第一份全球报告中，美国的一项特殊统计数据引人注目：那就是，与其他国家的人相比，大多数美国人 (56%) 更有可能认为创新管理不善。 对创新管理的信任度仅次于美国的国家是澳大利亚、德国、UL、阿根廷和法国，这些国家大约一半的居民可能表示他们国家的创新管理不善。

在政治化科学问题上，美国也领先于其他国家（与中国并列）。 三分之二的中国和美国公民认为科学在他们的国家已经政治化。

此处的全球报告中还有更多调查结果供您查看。

请继续关注爱德曼 2024 年信托研究的更多见解，因为该公司今年发布了不同的数据片段——我本人也深入参与了关注美国和全球医疗保健行业的数据。

健康大众热点： 如何恢复公民对创新的信任？

爱德曼团队观察到，人们希望参与创新的四个关键利益相关群体能够听到自己的声音：大约五分之四的公民表示，无论是政府、企业、媒体还是非政府组织，倾听都是排名前三的信任建设行动。

对于企业来说，保持创新的可承受性以及对创新的“优点和缺点”保持透明的重要性略高于听力人员的担忧； 对于非政府组织来说，支持弱势群体也是最重要的信任建设者。

全球大多数公民也希望政府针对创新的意外负面后果或偏见制定保障措施。

最后，为了赢得人们的接受，公民希望对创新的影响有一定的控制力。 在对创新接受度较高的公民中，人们往往觉得自己对创新有很大的控制力——以绿色能源为主导，然后是人工智能、基因医学和转基因食品。

查看最后一张图表，了解有关人工智能和基因医学的重要细微差别：请注意，当公民感觉对这两项创新有很大的控制权时，这两项创新就会产生什么样的“跨越式”（右侧的黑点）图表）与人工智能和基因药物的白点相比，代表那些感觉对创新几乎没有控制力的人。

随着爱德曼团队在 2024 年继续发布更多与健康赋权和健康公民相关的研究结果，我期待更多地探索这些概念。