利用对话式和环境人工智能彻底改变临床文档——Solventum 的见解

今天的临床医生正在经历前所未有的管理负担和认知超负荷。

根据最近的一项调查，约 49% 的医生表示经历过某种程度的倦怠。 另一份报告发现，医生每周花费 15.5 小时进行文书工作和管理，其中 9 小时用于处理 EHR 文件。

期间 贝克尔的医疗保健 在 Solventum 赞助的网络研讨会上，两位医疗保健技术专家讨论了对话式和环境人工智能技术如何改变医疗保健服务，并使提供商能够专注于患者护理而不是数据输入和文档记录：

• Dan Engel，Solventum 环境智能解决方案高级产品经理
• Tim Ruff，Solventum 前端语音解决方案高级产品经理

对话式人工智能可捕获临床文档、创造见解并推动行动

卫生系统和临床医生面临着改善医患关系的巨大压力。 然而，准确捕获文档可能会影响医生专注于患者和提供最佳护理的能力。

“虽然我们无法消除所有临床记录时间，但有一些方法可以减少它并提高效率，”恩格尔先生说。 “我们可以使用不会造成进一步干扰的技术，但可以优化和启用我们知道必要的工作流程。”

Solventum 的对话式 AI 平台利用语音识别、实时自然语言理解、临床智能、深度学习、意图和上下文来捕获临床文档、创建见解并推动行动。

“我们构建和编码通常是非结构化的临床叙述，以便我们可以使用它们来驱动下游工作流程，”恩格尔先生说。 “借助人工智能驱动的主动计算机辅助医生文档 (CAPD)，我们在 EHR 工作流程中向临床医生提供见解和推动，以实时缩小差距并应用最佳实践。我们的目标是提高效率、减少冗余并制作文档第一次就准确、完整且合规。”

通过增强常规 EHR 工作流程，Solventum 对话式 AI 平台可以更快、更准确地生成更高质量的文档，从而减少对医生工作流程造成干扰的回顾性查询和跟进的需要。

“我们希望 EHR 具备语音功能，”拉夫先生说。 “我们的解决方案直接与系统集成，使组织能够通过语音支持它们，以获得更好的临床医生体验。我们的解决方案还支持 iOS 和 Android 手机以及 Mac 和 Windows 设备。”

借助生成式人工智能，临床文档成为患者与医生对话的副产品

为了进一步简化临床医生的工作流程，Solventum 提供了一条明确的渐进式创新和自动化路径。 对话式虚拟助理可自动执行日常管理任务，并以对话方式在 EHR 中下订单。 沿着连续体前进，环境临床文档使临床文档自动化，使其成为患者与医生接触的副产品。

“环境临床记录是一个新兴领域，我们看到了很多令人兴奋的事情，”恩格尔先生说。 “，这是一项医生辅助技术，旨在增强现有工作流程并提高效率。在自动化笔记生成之后，我们可以考虑推动越来越智能的工作流程，例如从患者与医生的对话中隐式了解需要下哪些订单，是否需要在患者图表中协调诊断和药物治疗，以及是否需要安排其他就诊。”

环境临床记录、传统语音识别和虚拟助理技术提高了患者和医生的满意度。 患者认为他们的临床医生在预约期间更多地参与对话。 临床医生也欣赏更高效的文档工作流程，因为他们有更多时间专注于患者护理。

Solventum 健康信息系统 (HIS) 提供解决方案，在整个文档记录过程中为临床医生和卫生系统提供支持，从捕获患者就诊信息到推动文档改进和最终编码。

这些技术还支持卫生系统财务的可持续性。 恩格尔先生说：“我们能够从办公室访问中获取更多离散细节，如果医生手动输入数据，这些细节可能会被忽略。” “通过收集这些额外的金块，我们看到我们的技术可以实现更完整的编码和捕获基于价值的护理计划的细节，从而改善卫生系统的财务状况。”

结论

Solventum 提供的解决方案减轻了临床医生的认知负担，在不中断护理服务的情况下简化护理服务。 这是因为 Solventum HIS 产品组合包括实时语音理解、人工智能驱动的计算机辅助医生文档 (CAPD)、对话式虚拟助理和环境临床文档。 借助 Solventum 等全面的捕获到代码产品组合，每个人都会受益——患者、临床医生和卫生系统。

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