在有时动情的证词中，文内尔斯女士表示她“热爱邮局”并“尽我所能为英国提供最好的邮局”。
前皇家邮政局局长 Paula Vennells 承认在皇家邮政上市之前修改了皇家邮政发给潜在投资者的法律文件，删除了有关存在缺陷的 Horizon IT 系统的提及。
富士通开发的会计软件数据被用来起诉 700 多名邮政分局局长的盗窃和虚假会计行为。
更多受害者因偿还不存在的债务而失去了家园、生计和良好名誉。
皇家邮政招股说明书“最后一刻修改”，删除 Horizon 提及
目前，为弄清 Horizon 的推出和失败原因而设立的调查已经在 Vennells 女士的第三天也是最后一天的质询中获悉，她“在最后一刻”从皇家邮政在伦敦证券交易所上市前发布的招股说明书中删除了对 Horizon 的提及。
招股说明书是一份法律和财务文件，详细说明潜在公司投资者的关键信息。
这是第一次向 Vennells 女士提出这个问题。
Paula Vennells 再次泪流满面
维内尔斯女士希望删除这一提及，因为“Horizon 系统与皇家邮政集团不再有任何关系”，她说道，并联系了公司秘书，要求删除这一提及。
在邮政局拆分和皇家邮政上市中“自食其力”
基于这一行动，文内尔斯女士写信给一位同事说：“我已经靠这个挣到了自己的收入”。
如果当时 Horizon 漏洞已被发现，Vennells 女士同意皇家邮政就不可能实现私有化。
“皇家邮政的错误起诉可能会阻止它流通 [on the London Stock Exchange] 我确信情况会是这样”，她说道。
邮政局和皇家邮政在 2012 年分离之前曾是一个组织，因此一些 Horizon 起诉案件由皇家邮政承担。
获得 CBE 了吗？
审问她的法律顾问表示，正是由于她在分离皇家邮政和恢复邮政局盈利能力方面的出色工作，她才获得了 CBE（大英帝国司令勋章）。
文内尔斯女士 归还了她的 OBE 之前 最终被移除。
她担任邮局最高领导人达 12 年之久，其中 7 年（2012 年至 2019 年）担任首席执行官。
在有时动情的证词中，文内尔斯女士表示她“热爱邮局”并“尽我所能为英国提供最好的邮局”。
承担责任？
当被问及她是否对自己的垮台负有责任时，她详细说明她自 2019 年以来就没有再工作过。
“我失去了之前所有的工作。从那时起，我只负责这项调查。对我来说，做我在担任首席执行官期间没有做或无法做的事情真的很重要，过去三年我一直在努力，把这件事放在首位，”她说。
“过去一年来，这可能就是我的一份全职工作，也是我的承诺，我一直避免与媒体交谈，这也许对我自己不利，因为自始至终我都把这件事放在第一位。”
细节的堆积
在否认律师对她提供“卑鄙的自私解释”的指控时，文内尔斯女士表示，作为首席执行官，“你不必对发生的一切负责……你必须依靠内部和外部专家的建议。”
受害者律师 Sam Stein KC（国王的法律顾问）向调查人员详细介绍了 Vennells 女士所知道的 Horizon 的众多缺陷。
“这一系列事实彻底粉碎了 Horizon 的信念，直接攻击了邮局所依赖的最基本的系统，所有这些事实接踵而至，砰、砰、砰，攻击着 Horizon 系统。到 2013 年底，你毫不怀疑，Vennell 女士认为 Horizon 系统需要调查，需要质询，需要深入的调查和审查，”他说道。
相信
在听证会期间，文内尔斯女士经常说，她信任与她共事的人，但他们没有向她提供详细信息，而且她缺乏了解 IT 细节的技术知识。
她说她或许是“太容易相信别人了”。
周五，她被问及该信托的具体情况。
