咨询公司加大力度淘汰绩效不佳的员工——《爱尔兰时报》

上周，麦肯锡的 3,000 名合伙人齐聚哥本哈根，召开两年来的首次面对面会议，该公司的领导层传达了积极的信息，并指出咨询市场在经历了一年多的低迷增长后似乎正在回升。

然而，大厅里的气氛有些微妙，因为经济好转的速度还不够快，不足以阻止这家拥有 45,000 名员工的公司再次大力削减员工人数。

据知情人士透露，麦肯锡正在进行一轮残酷的职业评估。其所有顾问都将于本月接受评级，那些被认为表现不佳的顾问将——用麦肯锡的话说——“建议离开”。

在过去的几年里，这些年中绩效评估在某种程度上是对管理者的非正式追赶，远不如十月份左右进行的年终评估那么重要。知情人士称，在年中恢复正式的分级制度是加速更多员工离职的一种方式。

“大辞职”两年后，当就业市场蓬勃发展和大流行的影响鼓励大量劳动力更换雇主时，情况已经大不相同了。

在专业服务领域，随着科技集团、投资银行和其他目的地从招聘模式转为解雇模式，自愿离开公司的人数已降至历史低点。咨询公司和会计师事务所的老板们一直迫切希望增加他们所谓的“人员流失”。

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最近几周，麦肯锡采取了多种形式。中层员工在离职时可获得经济奖励：在寻找另一份工作期间可获得九个月的工资。其他人则直接被解雇：本月数据和软件工程等专业领域多达 400 个职位被裁减。

据知情人士透露，麦肯锡全球管理合伙人鲍勃·斯特恩费尔斯表示，该公司将在今年年底前“恢复平衡”，这意味着将有更大规模的离职。一位人士表示，麦肯锡顾问每年离职的比例约为 20%，但到 2023 年这一比例将下滑至 15%。

对于高级合伙人来说，恢复正常还不够快，他们的利润因所有这些不需要的工资成本而受到抑制。

“我们以某种方式阻止了精英管理，”一位与该公司关系密切的前麦肯锡合伙人表示。 “我们不再强迫人们离开，而是出现了大量人员过剩。当这种情况发生时，数字就会变得非常糟糕。我们不就此向公司提供建议吗？”

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人员流失率急剧下降是专业服务公司和世界各地的普遍现象，加剧了疫情后数字服务和并购咨询工作热潮放缓的影响。

德勤在其年度报告中公布了员工流动率数据，该数据显示去年全球和美洲的员工离职率均达到十年来的最低水平。毕马威 (KPMG) 在 3 月份削减其美国审计业务岗位时指出，“持续且处于历史低位的人员流失造成了能力问题”。贝恩还指出，在向伦敦的一些顾问提供六个月工资、部分带薪临时休假或搬迁到该公司海外办事处之一的选项时，员工流失率较低。

大多数会计和咨询公司都进行了裁员，通过绩效评估流程淘汰更多员工，或者制定自愿计划来鼓励人们离开——通常是这三者的结合。

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有些人似乎比其他人采取了更早、更有力的行动。据熟悉内部统计数据的人士透露，与麦肯锡的大幅下滑形成鲜明对比的是，去年竞争对手 BCG 的员工流失率与 12 年平均水平一致。

但这是通过一个显着的转变实现的。从 2012 年到 2020 年的八年间，自愿离职人数约占 BCG 员工总数的一半，而 2023 年这一数字仅为三分之一。换句话说，离开的人中有三分之二是被告知要离开的。

BCG 全球董事长 Rich Lesser 表示：“我们聘用杰出人才，承诺提供巨大的个人成长、大量的发展机会以及围绕反馈的非常诚实的文化。”

“如果这就是你提供的服务，那么你必须以促销和人员流失的一致性为目标，这是我们多年来努力实现的目标。”

他承认从自愿流失到非自愿流失的“情感现实”。 “2021 年和 2022 年 BCG 类人才的就业市场非常强劲，”他表示。 “2023 年情况要好得多。因此，对于任何离开的人来说，这并不容易。”

自愿离职人数的大幅下降对专业服务公司传统的“向上或退出”模式构成了挑战。更少的“退出”意味着更少的“上涨”，整个行业的数据表明了这一现象。

Management Consulted 首席运营官纳马安·米安 (Namaan Mian) 表示：“晋升更加困难。”该公司通过咨询公司招聘流程为学生提供指导。

“绩效考核变得越来越严格，更多的工作交给了表现最好的人。中低绩效员工花更多时间“在海滩上” [without projects to work on]，这意味着他们没有在内部获得知名度，他们没有学习。”

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调查显示今年咨询业将出现更好的增长。 “虽然专业服务业远未回到之前的牛市，但许多公司在进入 2024 年时对实现收入目标更有信心，因为大多数公司已经接受 2020 年至 2022 年的淘金热年份是异常值，而不是新的年份。招聘公司光辉国际 (Korn Ferry) 专业服务业务联席主管亚当·普拉格 (Adam Prager) 在最近的一份报告中写道。