演员多米尼克·韦斯特饰演一名冷嘲热讽的银行经理的广告将被从电视上撤下，此前广告监管机构裁定这些广告具有误导性，因为它们错误地暗示建屋互助会没有关闭分行。
这 广告标准局 (Asa) 收到了 281 起投诉，其中包括来自竞争对手桑坦德银行 (Santander) 的针对这则 10 月和 11 月投放的广告的投诉。 全国范围内的运动对一直关闭分支机构的大街银行进行了猛烈打击。
广告 显示 韦斯特在《火线》中饰演吉米·麦克纳尔蒂，并在 Netflix 的《王冠》中饰演查尔斯国王，饰演一位虚构的、顽固的银行经理，一心想要关闭分行。 他嘲笑失去毕生积蓄的顾客是“彻底的哈欠盛宴”，用手指敲响绿色冰沙并说道：“我们不是全国性的，我们和他们一点都不像。”
广告以一个镜头结束 全国 分行和画外音说：“与大银行不同，我们不会关闭我们的分行。”
该活动还在广播和新闻广告中播出，全国银行说：“去，去，无处可去”，并进一步添加文字：“与大银行不同，我们不会关闭我们的分支机构。”
电视广告活动是首席执行官黛比·克罗斯比 (Debbie Crosbie) 发起的营销活动的一部分，旨在帮助 Nationwide 脱颖而出。 获取 维珍金融 (Virgin Money) 以 29 亿英镑的价格收购，作为一家互助银行，有别于其大型银行竞争对手。
周三，广告标准局裁定 Nationwide 的广告具有“误导性”，并且这些广告“不得以当前形式再次出现”。
声明称：“我们告诉全国建筑协会不要在关闭其分支机构的问题上进行误导。”
ASA 裁定，“消费者可以从广告中了解到，Nationwide 在未来很长一段时间内都不会关闭分支机构，而且他们最近也没有关闭分支机构； 我们的结论是这些广告具有误导性”。
ASA 的决定涉及活动中的第一个广告，而不是当前正在播放的广告。 Nationwide 已用新的措辞更新了广告，以反映其 3 月份做出的保持分支机构营业至 2028 年的承诺。
Nationwide 在给 ASA 的回应中表示，它已承诺在 2019 年和 2023 年不会在没有其他选择的情况下让某个城镇或城市没有分支机构。 双方表示
它在广告中的说法是现在时，指的是未来的关闭。
时事通讯促销后
Nationwide 于 2023 年关闭了两家分支机构，并向 ASA 澄清，其最近一次关闭分支机构是在 2023 年 4 月，即广告活动开始前六个月，因此它不认为这些广告具有误导性。
Nationwide 表示，已尝试缩短 88 家分行的营业时间，作为关闭分行的替代方案。 它并不认为缩短营业时间是广告中的遗漏，可以被视为具有误导性。
Nationwide 表示：“我们认可 ASA 的决定，并很高兴有机会更明确地阐明我们现在延长的分支机构承诺，即在 2028 年初之前保持每个分支机构的营业。”
关闭银行分行已成为一个日益严重的政治问题。 国会议员财政部委员会在 3 月份获悉，自 20 世纪 80 年代以来，银行分行的数量减少了一半。 委员会称，巴克莱银行在 2013 年 10 月拥有 1,577 个银行分行，现在只剩下 300 个 听到。
