她画了几个香槟瓶。 然后是 Meta 的客户支持地狱

霍利菲尔德聘请伊娃帮助她找回账户。 但伊娃警告说,成功的机会是无法预测的。 伊娃本人由于不明原因,在一月下旬失去了 Meta 媒体支持合作伙伴门户的访问权限,该门户是为公众人物和组织提供更专门支持的渠道。 其他拥有 Portal 访问权限的人愿意以每箱 5,000 美元的价格将其借给 Eva; 她拒绝了。

Instagram 的电子邮件还表示,Holifield 可以通过 Corsearch 直接向 Veuve 提出上诉,Corsearch 是一家代表 Veuve 和 Veuve 等品牌提出删除请求的公司。 兜售者 “与 Meta 建立了良好的合作关系。”

尽管她的案件与兜售假货无关,但科搜索希望获得霍利菲尔德购买 Veuve 的收据来验证其真伪,但打印件早已被丢弃。 她的丈夫去酒类商店索要副本,并从不同的商店取回了三份购买中的两份。 其中一位特别渴望提供帮助,因为他的妻子跟踪霍利菲尔德并告诉他帐户被禁用的情况。 这提醒人们,霍利菲尔德的生计因价值 70 美元一瓶的中档起泡酒的纠纷而受到威胁。

凯利·戈登​​​​ Marshall, Gerstein & Borun 律师事务所的知识产权律师没有参与霍利菲尔德的磨难,他表示 Veuve 希望控制自己在社交媒体上的形象是可以理解的。 影响者账户上提到的任何产品都可能被一些追随者视为品牌合作伙伴关系的一部分,即使像霍利菲尔德的例子一样,她是单独行动并且没有兜售任何东西。 “该帐户的基本特征和目的是这里的重点,”戈登说。 “商标持有人有权防止混淆,无论其是否有积极意义。”

但最终,Veuve 态度软化了。 在向 Meta 和 Corsearch 发送了十几封电子邮件后,Eva 收到了 Corsearch 的回复,称其已于 2 月 21 日要求撤回侵权索赔。 Corsearch 没有回应置评请求。

2 月 27 日晚,一位朋友给霍利菲尔德发短信。 “赞美主,你的账号回来了🙌”她还没有看到Instagram发来的任何邮件,但这是真的。 “我松了口气,但我的胃很不舒服,”她说。 霍利菲尔德删除了所有含有凯威酒瓶的帖子,并发布了一段视频,她的丈夫在视频中解释了发生的事情。 “我们就像浴火重生的凤凰一样回来了,”他说。

霍利菲尔德的回归并不完整。 一周后,她得知她与赞助商分享帖子效果所需的元广告经理帐户尚未恢复。 这意味着没有新的交易。 “你一定是在跟我开玩笑,”她回忆道。 “我意识到我将不得不再次与这一切作斗争,你感到如此失败。”

当她看到自己的积蓄进一步耗尽时,霍利菲尔德考虑转向 TikTok,但觉得自己太老了,无法学习。 她的朋友推荐了律师,以防她决定起诉 Meta,但她开始认为自己可能不得不放弃影响者的工作。

本周,在《连线》向 Meta 询问霍利菲尔德的情况两天后,她的广告经理访问权限已恢复。 她将能够恢复与广告商的合作。 “我感觉我能喘口气了。”登录成功后,她立即说道。

霍利菲尔德现在害怕在她的 Instagram 上提及公司或展示徽标,除非是付费合作伙伴关系。 她避免说这样的话 欺骗 或者 相似的,或对产品进行比较——这些行为已经导致其他影响者的账户被删除。 她也不再做手工艺品了,她可能再也不会说出她曾经选择的气泡酒的名字了。 由于 Meta 提供的支持很少,霍利菲尔德说,“我不想冒险。”

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