如何从索尼 PlayStation 商店获得退款

无论您是改变了主意还是误买了游戏，都可以从索尼的 PlayStation 商店快速获得退款。唯一的问题是，如果您将购买的内容下载到您的游戏机上，您将无法获得退款。以下是您需要了解的有关 PlayStation Store 退款及其获取方法的所有信息。

PlayStation 商店如何退款？

您可以在购买游戏、DLC、预购、电影和 PlayStation Now 等订阅后 14 天内从 PlayStation Store 申请退款。申请退款非常简单，只需花几分钟与索尼代表聊天即可。偶尔，游戏发布后效果非常糟糕，索尼会向所有购买者退款，但这种情况很少见。

然而，最重要的警告是，如果你将内容下载到你的游戏机上，你就没有资格获得退款。换句话说，如果你玩了一款游戏后发现你不喜欢它，你必须保留它。同样，如果你预订了一款你还没有玩过的游戏，并且已经将它预装在你的游戏机上，那你就倒霉了。

索尼的 PlayStation Plus 服务包括一个层级，玩家可以在购买之前在限时试用中测试游戏，但否则您必须保留安装在您的控制台上的所有游戏。请参阅下一部分，了解如何禁用自动下载，以便您始终有资格获得退款。

获得退款的技巧和窍门

由于安装后无法在 Sony PlayStation Store 上退款，因此最好事先查看一些评论或游戏视频。您的钱包会感谢您，主要是因为大多数下一代游戏在发布时售价为 80 至 100 美元。因此，请尽可能确保体验物有所值。

如果退款对你来说很重要，你应该禁用 PS5 上的自动更新和下载。这样，你就必须手动下载，购买后有两周的时间来决定是否要退款。

导航至 设置 菜单并选择 保存的数据和游戏/应用程序设置。

选择 自动更新 在左侧。关闭 自动下载 和 在休息模式下自动安装 以防止您的 PS5 在未经您同意的情况下安装游戏更新和预购下载。

唯一的缺点是需要手动下载您拥有并玩过的游戏的更新。这有点烦人，但这就是自动获得最新版本的游戏和想要申请退款之间的权衡。

如何通过与客服沟通获得退款

目前没有针对 PS5 主机发起退款的选项。相反，请前往 PlayStation 支持页面 在网络浏览器上，点击蓝色 申请退款 按钮。在连接到现场代理之前，您必须回答聊天机器人的一些问题。之后，支持团队应该授权退款。

您可以退还 PlayStation Plus 和 PlayStation Now 的订阅费用。但是，根据您订阅的时间长短，您可能无法收到全部金额。例如，如果您想在一段时间后取消订阅，索尼将退还您订阅的剩余月份费用。