如何修复 PS5“无法连接到 Wi-Fi 网络”错误

“无法连接到 Wi-Fi 网络”错误表明问题出在您这边（而不是 PS5 服务器）。 这并不一定意味着您的互联网已关闭，只是控制台无法连接到您的无线路由器。 本文解释了发生的情况以及如何修复它。

PS5“无法连接到 Wi-Fi 网络”错误的原因

以下问题可能会导致此 PS5 错误：

• 控制台距离路由器太远。
• 其他设备正在干扰无线信号。
• 您的路由器有问题。
• 您的调制解调器有问题。
• 您的主机内部硬件有问题。

您可能会看到与互联网问题相关的其他错误。 例如，如果您收到一条消息，指出您的 PS5 无法连接到服务器，则您尝试访问的服务可能已关闭。

如何修复 PS5“无法连接到 Wi-Fi 网络”错误

按顺序执行以下步骤，直到您的 PS5 可以连接到 Wi-Fi：

1. 确认您的 Wi-Fi 路由器密码正确。 如果您在设置无线互联网连接时遇到错误，请确保您使用的网络密码正确。 默认密码可能可以在路由器底部找到。

   
   

2. 重新启动您的 PlayStation 5。 关闭控制台，然后重新打开。 确保关闭控制台电源； 不要将其置于休息模式。

   
   

3. 重新启动路由器和调制解调器。 如果您在使用其他设备连接 Wi-Fi 时遇到问题，请重新启动路由器和调制解调器，看看是否可以解决问题。

   
   

4. 将 PS5 移近无线路由器。 如果主机距离路由器较远，无线信号可能无法到达您的 PS5。 如果可能的话，将它们移得更近，并确保没有厚墙等障碍物。

   
   

5. 使用 PlayStation Fix and Connect Web 工具。 选择 网络连接，然后回答问题以缩小问题根源。

   
   

6. 更改 Wi-Fi 网络的频道号码。 这种先进的修复方法可以帮助避免其他无线信号的干扰。

   如果您收到 PS5 DNS 错误，请尝试更改 PS5 上的 DNS 设置。

7. 重置您的网络路由器。 硬重置（也称为恢复出厂设置）会将您的路由器恢复到默认设置。 您必须重新设置 Wi-Fi 网络，因此，如果您的任何设备都无法连接到路由器，请将此视为最后的手段。

   
   

8. 将您的 PS5 恢复出厂设置。 如果您确定问题出在主机而不是路由器上，您可以将 PS5 恢复到出厂设置。 硬重置将擦除控制台的内存，因此请备份保存数据和您想要保留到云端的任何其他内容。

   您可以重新下载已从 PlayStation 商店购买的游戏和应用程序。

9. 让 Sony 维修或更换您的 PS5。 如果您的 PS5 仍然无法连接到 Wi-Fi，则可能是硬件问题。 请访问索尼的 PlayStation 硬件和维修页面，查看是否可以免费维修或更换。