新款 iPhone 15 用户满意度数据为了解苹果客户最喜爱的机型提供了一些非常有趣的见解。
PerfectRec 进行的一项研究衡量了 iPhone 15、15 Plus、15 Pro 和 15 Pro Max 用户几个月的满意度。 与往年的结果无关。
iPhone 15 Pro 似乎并不能令人信服
iPhone 15s 于 2023 年 9 月推出。一个月后，首次满意度指数下降：iPhone 15 Pro 未能像当时的 iPhone 13 Pro 和 14 Pro 那样令人信服。 这一趋势最近几个月才得到证实。
PerfectRec 的最新报告基于用户在各个美国商家网站和运营商（Best Buy、Verizon、AT&T 等）上发布的 700,000 条 Google 评论。 然后，他们测量了 iPhone 15（所有四款机型）获得最高 5 星评分（满分 5 星）的用户评论的百分比。
iPhone 15 客户满意度的演变。 – 来源：PerfectRec
如果我们能像往年一样，看到装备更好的“Pro”机型获得更好的满意度，那么今年 iPhone 15 和 15 Plus 脱颖而出的情况就不同了。 游戏的。 2023 年 9 月至 2024 年 1 月期间，iPhone 15 Pro 的使用率从 73.5% 升至 66.1%。 “Pro Max”版本也有同样的趋势，同期从 77% 上升到 72.5%。
就他而言， iPhone 15 的基础型号 9 月满意度为 68.2%，1 月达到 78.1%。 最后，“Plus”模型的满意度在五个月内从 70% 上升到 73.5%。
不满的原因
在经历了几周的过热问题后， iPhone 15s 收到 iOS 17.0.3 更新，修复了该问题。 2023 年 10 月，15% 的负面评论中发现了这个问题。但在过去 30 天里，以下是客户对 iPhone 15 Pro 提出的批评：
- 电池寿命差
- 与 iPhone 14 Pro 相比的增量更新
- 对相机块的突出部分感到失望，该突出部分从设备中突出，导致手机在平放时摇晃。
PerfectRec 还根据新 iPhone 的购买日期分析这些结果。 9 月份购买的用户通常是非常了解该系列并且倾向于经常更新智能手机的爱好者。 对于在七月或八月购买并留下评论的用户来说，这种情况较少。
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因此，一月份对相机模块设计留下的负面意见来自那些可能没有 iPhone 14 Pro 的人，以至于后者已经存在这个“问题”。 对于 iPhone 15 和 15 Plus，在 9 月至 10 月期间购买的消费者可能会有更高的期望，而对于那些较晚购买的消费者以及可能拥有更老款 iPhone 的消费者来说，这种期望则较低。
来源 ：
完美录音
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#客户满意度下降但并非所有型号都下降
2024-02-02 12:00:30
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