2019 年，胡安·卡洛斯（化名）的生活发生了翻天覆地的变化。在此之前，他在一家跨国公司担任营销领域的要职，他的日常生活甚至自己的身份都受到工作的限制、认同和吸收。他的国际团队约有 300 人，每天从欧洲到中东和美国进行咨询，他们的一天从迪拜开始工作（西班牙早上五点左右）开始，到纽约、芝加哥或美国西海岸结束工作时结束，晚上九点或十点。直到一次在车里发生的非常强烈的焦虑症发作导致他去看医生，并休了九个月的长期病假。他没有想到会这样，而现实是， 工作狂，差点让他失去伴侣、家人和朋友。但在悬崖边上，她寻求帮助并获救。
瓦伦西亚理工大学、卡斯特利翁海梅一世大学和巴斯克大学 2012 年开展的一项研究显示，在西班牙，像胡安卡洛斯这样沉迷于工作的专业人士占比为 4.6%，并预计在短短三年内这一数字可能会超过 11%。尽管目前没有关于患病率的精确数据，但据各组织称，患病率可能在 10% 左右。“我之前并没有意识到自己有这个问题，我认为这是很自然的事情。我们的一位老板告诉我们，我们必须在吃早餐、午餐、晚餐时梦想着我们的目标，我认为这很有趣，也是一件必须做的事情”，胡安卡洛斯在电话交谈中解释道。
请记住，我们谈论的是疫情爆发前不久的事情。胡安·卡洛斯（他今天仍然与该行业保持联系，但步调截然不同）靠他的公司生活，也为他的公司而活，他的公司也提倡一种文化，即当第一个人开始时开始，当最后一个人结束时结束……无论他们身在何处。当然，公司里最喜欢的词是 承诺 （承诺）。“我们就像一种特殊的人，身上有一道光芒照亮我们，让我们知道我们可以努力工作。因为，此外，我们可以获得很多经济回报，并在某种程度上照亮我们周围的其他人，让他们看到奉献和承诺的光芒，”他回忆道。
尽管工作成瘾不是一种官方认可的疾病，但它是一种难以发现和识别的现实，受到工作、社会和个人因素的影响，必须通过专业的心理帮助来解决。 精神病理学 如今，它已成为工作场所病假的第二大原因，仅次于肌肉骨骼病变，近年来增长了近 40%。那么，我们什么时候才能真正谈论成瘾的存在？如何认识到问题的存在，然后该怎么做？
工作成瘾：症状和原因
马德里康普顿斯大学心理学系教授卢尔德·卢塞尼奥解释说，工作成瘾是指“过度且无法控制地需要不停地工作，这会影响健康、幸福和人际关系”。也就是说， 当一切都围绕工作，断开连接、享受和休息的时间基本不存在。这是一种具有多种症状的疾病，然而，由于现有的社会条件等原因，很难将其与成瘾的存在联系起来：“从社会角度来看，非常忙碌的人是成功的人。”随着技术的发展，人们也可以在任何地方工作，并且始终保持联系。所有这些都助长了工作成瘾，”卢塞尼奥警告说。
难以断开连接或工作时间过长并不是唯一可能的症状。此外，还有无法委派任务；当预期的事情没有发生时，会感到非常不舒服；不工作时感到内疚；家庭和个人关系恶化；过度追求完美；脾气暴躁；自尊心集中在工作上或由于没有得到足够的休息而出现健康问题，等等。
“原因可能有很多，但通常也与生活中其他领域的空虚有关，这种空虚很容易用工作时间来填补，这样就不用去关注情感需求、感受和家庭责任了……这就像是一种避免我不想面对的情况的策略，这样就没有空间去反思，如果在你的生活中， 你确实得到了你真正想要的东西“Avanta Salud 心理健康部门主任 Olga Merino 说道。当然，这其中也包括与企业文化相关的因素：有些组织的环境特别恶劣或管理不善，“很容易让人对工作产生极度依赖，因为这是他们所追求的，甚至会惩罚相反的行为。”她指出。在日本，这种极端的成瘾行为有一个名字：过劳死综合征，指的是那些因工作量过大和压力过大而死亡的人。
随着毒瘾的加深，胡安卡洛斯的睡眠时间越来越少，经常连续几次旅行并突然改变行程：公司里的人称此为旅行。 红眼睛， “眼睛红肿”。她几乎只睡了两三个小时，而事实上，她梦到了工作。“我会因为疲惫而入睡，因为我的身体和大脑再也无法承受；但我睡的那点时间让我重新活跃起来，因为我有可能工作，因为已经有人在工作了 [en algún lugar] “他征求了我的意见，所以他这么做了，”他解释道。这使我逐渐与家人、同事、朋友等隔绝开来……他的情绪也发生了变化，在家里和工作中都变得更加暴躁。
工作成瘾会带来什么后果？
正如我们所看到的，这种疾病的后果是多方面的，既有心理上的，也有身体上的和情感上的。首先，它最终会导致“抛弃生活中可以作为参考的人，因为你自己会远离朋友和家人；它会导致非常极端的空虚和孤独，自我照顾的水平会降低，因为我们吃不好睡不好，”马德里心理学家学院的职业健康协调员 Elisa Moreno 说。“最终，这种空虚是存在的，因为他们夺走了你的工作，你不再是任何人。在某种程度上，人被物化为我们获得回报的东西。”
但其后果也是身体上的，正如卢塞尼奥所说：“这些人长期处于高压力水平，这会导致许多相关疾病：免疫系统问题、心血管疾病、皮肤问题、糖尿病、睡眠障碍、抑郁或焦虑。”
问题在于，大多数时候（胡安·卡洛斯的情况就是如此），人们并没有意识到自己有问题，事实上，通常是他们周围的人首先注意到了这一点。直到身体出现问题，他们才会去看医生，直到那时他们才开始意识到自己没有处理好一些事情。“突然间，他们出现了病症，医生建议至少休三四个月的病假。所以，当我和他们一起工作时，我会问他们过去六个月里与家人、朋友或爱好共度的时间。有些人开始哭泣，因为他们意识到他们已经放弃了生活中许多重要的东西，”莫雷诺说。
除了必要的专业帮助外，要克服工作成瘾，还需要恢复一些基本的健康习惯并平衡上述关系领域，因为生活不能只建立在工作的基础上。归根结底，这是关于把一切都放在自我照顾的天平上，“并且不时地衡量我在生活的每个领域所拥有的满足感和义务的程度。如果平衡了，那就没有问题，但通常情况下，当我们进入疾病阶段时，义务已经压得我太重了，以至于满足感变得越来越低，”莫雷诺说。
企业文化的重要性
所有咨询过的专家都指出，企业文化对员工的情绪健康以及最终导致心理健康问题的出现具有重要意义。因此，企业文化的战略管理“应促进工作与家庭生活的平衡，并考虑到调解和休息权等方面的问题。断网不仅是必要的，而且是法律规定的，”马德里胡安卡洛斯国王大学管理与战略传播方向教授路易斯·米格尔·罗梅罗辩解道。“许多组织都提倡甚至奖励过度剥削……在竞争激烈的领域，员工会过度工作以证明自己的价值，即使这意味着他们的生活质量会大幅下降。”
从组织战略的角度来看，情绪健康和适当的情绪管理越来越重要。这不仅是为了健康，也是为了公司自身的利益，因为这些类型的问题、病假和疾病对绩效以及工作中的错误和事故的出现有明显的负面影响。这个信息正在一点一点地传播开来：“越来越多的公司通过心理学专业人士提供心理教育课程，为他们提供护理和情绪管理的工具和技能，”Merino 承认。
罗梅罗认为，保证公司内部的健康文化需要“鼓励同事之间、成员与领导者（横向和纵向）之间公开透明的沟通，促进和解，提供专业发展和成长的机会，认可和奖励出色的工作。”同时还要为有情绪问题的员工提供支持；发现和控制有害领导；为员工提供沟通和解决冲突的工具；进行情绪管理和养成健康习惯，甚至组织。
解决职业健康的相关培训
无论是心理学还是人力资源领域，都有各种培训课程专注于人才管理、员工关怀政策、健康360概念， 正念， 情感领导力，甚至是认知行为疗法，对于像现在这样的疾病来说非常有用。大学、商学院和培训中心教授的课程、硕士学位和专业课程也可以在 Emagister 等平台上找到。
如果你想要更广泛的培训，Luceño 建议完成硕士学位 预防职业危害因为它所研究的领域之一是劳动社会心理学，“其中包括评估社会心理风险（与组织相关的工作环境条件、工作内容和任务执行情况，这些都可能影响工人的福祉和健康）。然而，梅里诺最终声称缺乏：缺乏职业心理健康方面的专门培训，“这种培训并不存在，也应该存在。”
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2024-05-24 03:55:00
