微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉表示，不要将人工智能当做人类，它只是一种工具

在 OpenAI 推出一款可以笑、唱歌和用不同声音混合说话的个人助理一周后，该公司最亲密的合作伙伴就人们应该如何使用人工智能工具提出了略有不同的观点。

“我不喜欢将人工智能拟人化，”微软公司首席执行官萨蒂亚纳德拉周一告诉彭博电视台，他指的是使用动词和名词来描述通常为人类保留的人工智能的做法。 “我有点相信这是一个工具。”

纳德拉的言论暗示，科技行业正在就如何在技术不断进步并以更人性化的方式做出反应的情况下使人工智能服务人性化展开争论。 上周，谷歌的一位高管告诉彭博社，虽然可以构建“表达情感”的人工智能工具，但该公司更愿意专注于“超级有帮助和超级有用”。

OpenAI 采取了不同的方法。 该公司上周展示了一款新的语音助手，据称它可以理解情绪并表达自己的感受。 在演示中的多个时刻，人工智能的声音似乎都在攻击台上使用该工具的员工。 社交媒体上的许多人将这一功能比作反乌托邦电影《她》，这种比较是由一个特定的语音选项推动的，用户称该语音选项类似于电影明星斯嘉丽·约翰逊。

约翰逊在向 – 发表的声明中表示，OpenAI 首席执行官山姆·奥特曼 (Sam Altman) 曾联系她，请她考虑为语音聊天功能配音。约翰逊表示，奥特曼曾试图向她推销这样的想法，即她可以“帮助消费者适应人类和人工智能之间的巨大变化”。约翰逊拒绝了这一想法，并表示，由于 OpenAI 决定继续使用类似的声音，她不得不聘请律师。（OpenAI 后来删除了该声音，并用另一种声音代替。）

甚至在 ChatGPT 将人工智能带入主流意识之前，科技公司就经常将人类的个性赋予人工智能程序，通常具有女性编码的名称和特征，显然是为了帮助人们与技术建立联系并感到舒适。 纳德拉领导的微软也未能幸免于这种行为。 多年来，该公司发布了各种对话和人工智能程序，包括 Tay 和 Cortana（以 Halo 的女性人工智能助手命名）。 谁能忘记 Bing AI 的流氓角色 Sydney？

人们自然倾向于用人类的术语来描述人工智能，因为人们希望以用户能够理解的方式解释软件背后的数学、数字和代码，比如人工智能“学习”之类的东西。 随着科技公司推出功能更强大、可以进行实时对话的产品，这种诱惑只会变得更强。

但纳德拉在采访中表示，用户需要注意，人工智能软件显示的能力并不是人类智能。 “如果你想给它起这个绰号的话，它有智慧，但它和我的智慧不同，”他说。

事实上，纳德拉甚至对 20 世纪 50 年代首次创造的“人工智能”一词的选择感到遗憾。 “我认为最不幸的名字之一是‘人工智能’——我希望我们把它称为‘不同的智能’，”他说。 “因为我有我的智慧。我不需要任何人工智能。”

纳德拉只是希望人工智能软件能够在他需要的时候提供帮助。 “我认为，这就是理想的关系。”

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