感官购物重振高街商店 | 城市与商业 | 金融

工作空间技术专家 Aura Futures 的最新研究发现，零售商对高街购物街的期望越来越高，他们正着眼于新开的店铺，以令人眼花缭乱的数字显示屏和沉浸式的体验让购物者惊叹不已。

尽管消费者支出减少被视为最大挑战，但 50% 的商店企业表示，他们打算在未来两年内拓展新地点。68% 的受访者认为，投资消费者体验是应对客流量下降、吸引千禧一代（20 多岁至 40 岁出头）和 Z 世代（12 至 27 岁）等新关键客户以及提高品牌忠诚度的最佳方式。

约有 30% 的零售商已经采用了涉及人工智能的解决方案。最受欢迎的选择包括可供顾客浏览的交互式触摸屏、带有帮助顾客做出选择（如化妆品色调）的工具的显示屏，以及在顾客拿起产品时提供信息截图的“拿起即学”技术。大型内部和外部数字墙被证明可以有效地制造病毒式轰动，而感官营销（观看香水展示会触发香水的释放）也越来越受欢迎。

Aura 首席营收官 Adam Wilson 表示：“实体零售店对于建立品牌忠诚度至关重要。通过创造一个引人入胜的环境，零售商可以将商店打造成一个目的地，从而提高店内和在线销售。调查中的许多零售商都证实，他们希望增加店内客流量，并希望吸引新的人群。我们过去已经证明了互动、引人入胜和有意义的数字体验如何有助于实现这一目标。

“我们专注于技术，而不仅仅是展示，并确保我们的解决方案是智能的、互动的和多感官的，以推动现实世界的投资回报。它们在全球范围内也是可扩展的。在消费者支出减少、更多支出用于网上的环境下，零售商面临着压力。调查强调，零售商有必要考虑投资新技术，以增强客户参与度和转化率。

“通过创造一个引人入胜且令人愉快的零售环境，零售商可以使他们的商店成为一个目的地，这将提高忠诚度 – 提高店内和网上的销售额。” https://aurafutures.com https://retail.aurafutures.com