我不想用脸支付

我是 一个完全合理的问题：“嘿，为什么这些愚蠢的 M&M 贩卖机有面部识别功能？”下面是今年 2 月在 Reddit 上发布的两张照片，照片显示了滑铁卢大学一台自动售货机屏幕上的错误消息。看起来这台机器的面部识别软件没有工作。Reddit 的帖子引发了一篇校园报纸文章，随后引发了一系列国内和国际头条新闻：“安大略大学的学生对面部识别自动售货机感到震惊”；“自动售货机被发现偷看零食贩卖者”

用复杂的监控技术来监控像卖糖果这样平凡的事情，确实让人感到不安。生产这些机器的瑞士公司 Invenda 发表了一份声明 致 CBC 机器内部没有摄像头，软件设计用于面部分析，而不是识别——它的作用是“确定匿名个人是否面对设备，面对多长时间，并估算出无法识别的基本人口统计特征。”（CBC 的报道指出，Invenda 的首席执行官在之前的宣传视频中使用了“面部识别”一词。）Waterloo Reddit 帖子引发了一系列其他问题。一家公司为什么要收集这些信息？我们日常生活中有多少平凡的交易在未经我们知情或同意的情况下被挖掘以获取私密的生物特征数据？这项技术能走多远？

警察和边境安全部门通常使用面部识别软件来识别被视为安全威胁的人。随着人们对零售盗窃的担忧日益增加，新的监控技术也应运而生。批评者认为，零售犯罪的统计数据很模糊——一些公司加强了防盗措施，却没有公布他们实际损失了多少的信息。有时数据是有缺陷的：去年 12 月，美国游说团体全国零售联合会 撤回了其主张 有组织的零售犯罪造成了 945 亿美元库存损失的一半。

面部识别作为一种防盗措施正在商场和大型商店秘密使用。去年，不列颠哥伦比亚省隐私专员的一份报告发现 四个 Canadian Tier 工厂 2018 年至 2021 年期间，该公司使用高灵敏度的面部识别技术采集客户的生物特征数据，但未充分通知客户或征求他们的同意。该省有 12 家商店正在使用该技术，这证明部署该技术是为了监控盗窃和保障员工安全。2020 年，多家隐私监管机构的一项调查指出 凯迪拉克 Fairview 曾使用面部识别软件 在其 12 家商场中，未经同意将 500 万张图像转换为数字表示，这些图像来自放置在数字信息亭内的“不显眼”的摄像头。Cadillac Fairview 称其使用该软件是一种安全措施。但摄像头的放置位置与这一说法相矛盾：小偷和其他煽动者是否经常在这些挑剔的商场地图前排队？

英国对人脸识别技术十分热衷，今年 4 月，英国政府宣布计划资助能够 扫描人 沿着大街（换句话说，公共场所）走动，寻找商店扒窃者。去年三月， 据哥伦比亚广播公司报道 纽约市的 Fairway 超市已经开始使用生物识别监控来阻止盗窃，在商店入口处贴上标志提醒购物者，该连锁店正在收集眼部扫描和声纹等数据。一些顾客没有意识到他们被监视了。一位顾客告诉媒体：“是的，我注意到了奶酪标志和葡萄，但没有注意到监控。”去年， 纽约时报 记者克什米尔·希尔发现面部识别软件 正在使用 在曼哈顿梅西百货公司和麦迪逊广场花园。她试图陪同一名参与针对该竞技场母公司诉讼的律师去那里观看游骑兵队对阵加人队的比赛。这位律师很快就被技术人员认出来了，保安人员接到了警报，一名警卫把她赶了出去。

颇具讽刺意味的是，大型公司似乎担心盗窃，却在不知情的情况下窃取个人的生物特征数据。但面部识别和分析为公司提供了另一个好处：有机会收集更多关于我们的数据并向我们出售更多东西。例如，Cyber​​Link 获得专利的软件包 FaceMe Security 承诺通过面部扫描安全和支付系统向零售商提供信息。它可以提供有关谁在何时购买了什么的数据、了解客户在购买过程中的情绪以及年龄和性别信息——以便更好地安排潜在的销售宣传和其他针对特定人口的营销机会。

那些支持在零售空间使用生物特征数据的人经常谈论个性化、效率和消费者的“无摩擦”交易，这些委婉的说法将这些变化宣传为不可避免的好事。 无摩擦支付未来的故事万事达卡播客节目《今天，你愿意用触摸、感觉还是微笑来支付？》在 2020 年该杂志的一篇专栏文章中 零售内幕一家面部识别软件公司的首席执行官写道，在加拿大，销售点系统使用面部识别将成为新常态。客户可能不必费力地拿出信用卡或手机来支付；面部识别可以直接链接到他们的商店账户。

任何经历过 自助结账 一位顾客在自助服务亭前结账，而另一位顾客则在真人操作的收银台前快速结账，这可能会对这项无摩擦技术产生怀疑。我不想用脸来支付。我不希望监控技术发现我对日益令人担忧的世界状况感到沮丧，并给我提供饼干折扣。我喜欢饼干。非常喜欢。但还不足以用一美元的折扣促销来换取视网膜扫描之类的东西。

C公司已经 已经掌握了我们大量的信息。诸如 PC Optimum 之类的忠诚度计划会跟踪购物行为。商店网站可以在线跟踪我们，而搜索引擎会监控我们的查询，然后根据我们查找的内容调整广告。信用卡公司通过提供奖励、旅行积分和其他福利来促使我们更频繁地刷卡；一些公司被指控在未经同意的情况下将这些信息出售给第三方公司，因为有关种族、地理位置、年龄和教育的信息可以帮助营销人员推出高度具体、有针对性的广告。

如今，企业沉迷于数据，希望在物理世界中更多地接触我们的身体。虽然他们会使用促销、特别优惠和更轻松的购物体验等诱饵来吸引我们接受面部识别，但我更担心的是大棒。

一个明显的担忧是，这项技术将如何影响边缘化和种族化人群，他们在试图进行基本交易（例如去银行或购物）时经常受到骚扰和种族歧视。面部识别已被证明会加剧警务方面的不平等。一些黑人已经 提起诉讼 诉讼称，在被面部识别技术误认后，美国各地警方开始对原告提起诉讼。在一起案件中，一名怀孕八个月的女子涉嫌劫车并被错误逮捕。在另一起案件中，一名男子在乔治亚州被捕，此前一名侦探使用了路易斯安那州一家寄售商店的监控视频，该商店使用了一张被盗的信用卡，并将其通过面部识别技术进行分析。诉讼称，它产生了匹配，并发出了逮捕令，原告在监狱里待了好几天，试图弄清楚他涉嫌在一个他说他甚至没有去过的州犯下了什么罪行。然而，现在有人推动将这项技术交到零售商和商场警察手中。

随着面部识别技术的广泛应用，加拿大人将越来越难以摆脱这种侵入性技术。大约 18% 的加拿大人生活在农村地区，这意味着他们只能光顾少数几家当地商店。如果选择不多，再加上软件错误，会发生什么情况？假设你住在一个只有一家杂货店的小镇上。面部识别软件将你标记为威胁，保安将你赶出商店。你会永远被禁止进入那家商店吗？你会被禁止进入整个连锁店以及母公司拥有的任何其他空间吗？也许越来越多地运营客户服务热线的机器人之一会听取你的意见。

对于农村地区以外的人们来说，缺乏选择也是一个问题——以加拿大的食品杂货业为例，该行业由少数几家企业主导。如果几家大型零售商选择加入，面部识别可能会影响我们的很多购物选择。

2023 年，加拿大隐私专员发布 指导草案 关于公共机构生物识别技术的提案，指出虽然他们承诺“提供更快的服务”，但也存在严重问题，特别是在个人容易受到欺诈和身份盗窃方面。

在美国，联邦贸易委员会 还警告 该技术可能带来歧视、对隐私和公民权利的威胁，以及人们担心恶意行为者可能侵入敏感信息，包括某人是否“获得过特定类型的医疗保健、参加过宗教服务，或参加过政治或工会会议”。

2019 年， 监护人 已报告 银行、英国警方和国防公司使用的安全平台 BioStar 2 收集的指纹、面部识别数据和其他个人信息遭到黑客攻击并被放入可公开访问的数据库中。2021 年， 福布斯 已报告 引发“新一波生物特征识别犯罪”，包括窃取面部识别数据进行税务欺诈和使用 3D 打印机伪造指纹。2023 年，印度尼西亚发生数据泄露事件，导致近 3500 万公民的生物特征数据在暗网上出售。

缺乏强有力的监管，个人几乎无法阻止面部识别的蔓延。人们对自动售货机的愤怒促使滑铁卢大学将校园内所有 29 台 Invenda 设备全部移除。 记录 据报道，安大略省隐私专员办公室在接到投诉后“打开文件” 的问题。加拿大隐私专员办公室发言人也告诉该报，他们正在调查此事。

我们中的许多人或多或少都明白，上网就等于放弃了隐私。我们心甘情愿地将自己的脸上传到社交媒体网络，并在网络空间中分享我们的想法和感受，以与他人建立联系。我们建立了自己的头像，在接受“条款和条件”之前，我们几乎没看一眼。但在物理空间中偷偷使用面部分析感觉就像越界了——就好像离线存在、试图在实体店购买书籍、袜子或葡萄，甚至只是在自动售货机附近考虑交易，这些活动都冒犯了数据贩子，他们总是需要更多的情报来商品化。在他们所推动的新常态中，我们不受监视、分析和货币化的空间将越来越少。即使我们试图智胜营销计划，我们的脸也可能暴露我们。