我想贷款，但却被告知申请被拒绝的荒谬理由

一名澳大利亚人申请住房贷款的预批准被拒绝，因为他的旧信用卡上欠款不到 2 澳元，他对此感到非常震惊。

萨姆于 2023 年停止使用花旗银行卡，意外留下了 1.50 美元的欠款。

由于利息和其他费用，每个月都会增加两分钱，所以这笔小数目变得越来越大。

由于金额太小，他的预先批准被拒绝，这意味着他错过了购买自己想要的房产的机会。

2022 年收购花旗银行的 NAB 向 Sam 道歉，并承认应该关闭该信用卡账户。

国民银行高管艾伦·马切特 (Alan Machet) 向《每日邮报》澳大利亚版表示，该错误是一个“疏忽”。

他说道：“很显然，我们并没有发挥出最佳水平，我们深感抱歉。”

“当客户基本上还清信用卡余额时，我们就应该关闭该账户。

“事实上，这件事并没有发生，这是一个疏忽，给顾客带来了不必要的困扰，我们再次对此表示抱歉。”

马切特先生证实，银行正在恢复萨姆的信用档案，并将确保在需要时为他提供进一步的支持。

Sam表示，银行及时解决了这个问题，他对结果很满意。

金融权利法律中心 (FRLC) 为一系列金融问题提供法律咨询，并在 Sam 陷入困境时给予了他帮助。

FRLC 高级政策和通讯官 Julia Davis 表示，他不知道自己欠银行任何东西，并严厉批评了澳大利亚的银行系统。

NAB 声称已向 Sam 发送了银行对账单，告知他信用卡欠款。

NAB 于 2022 年 6 月收购了花旗银行，并向 Sam 道歉，并承认应该关闭该信用卡账户（图片来源）

她告诉记者：“首先，当 Sam 的信用报告显示他未付款时，他确实应该得到通知。” 7新闻。

“根据我们现行的规定，当客户的信用档案中报告有逾期付款的情况时，银行没有义务联系客户，即使他们的记录可能完美无缺。”

如果客户的信用卡债务达到 150 美元或更多，并且在 60 天内未偿还，则会向客户发出违约清单。

客户的还款历史将保留在其信用报告的两年内。

建议他们在取消信用卡之前先偿还所有利息或费用，如每月或每年的账户管理费。

今年二月，联邦政府下令对澳大利亚银行系统使用的信用报告框架进行独立审查。

此次审查将探讨《隐私法》（1986 年）和《国家消费者信用保护法》（2009 年）下的信用报告条款的有效性。