手提行李突然加价：Testaan​​koop 起诉四家航空公司

Testaan​​koop 投诉瑞安航空、伏林航空、易捷航空和威兹航空等航空公司，因为他们在预订过程中对旅客的手提行李收取额外费用。“根据最近的判例法，手提行李是‘航班的必要组成部分’，不得收取额外费用。”

任何想在下个月乘坐瑞安航空从布鲁塞尔飞往巴塞罗那的往返航班的人都会发现，机票价格从去程航班仅 21 欧元到回程航班 43 欧元不等，总共才 65 欧元。如果你完全被这些便宜的价格所折服，并想要预订，突然发现如果你想携带任何手提行李，你就必须额外支付 44 欧元。你可能立即携带 10 公斤，但总金额将不可逆转地增加到 109 欧元。

测试购买并不满意这种做法，因为它会误导消费者。相比之下：布鲁塞尔航空的相同做法可产生 142 欧元的机票价格，其中 8 公斤的手提行李（例如，用拉杆箱运输）已包含在您立即看到的机票价格中。根据消费者组织的说法，这才是应该的。（在照片下方阅读更多内容）

价格透明

Testaan​​koop 的 Ortwin Huysmans 强调说：“最近的欧洲判例法明确指出，‘合理尺寸’的手提行李是乘客运输的必要组成部分。从逻辑上讲，谁会不带行李就乘坐飞机呢？从这个意义上讲，手提行李必须立即包含在机票价格中，并且不得为此收取单独的附加费。”

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Huysmans 表示，这也与“充分的价格透明度”有关。“欧洲也有这方面的判例，例如，规定你看到的机票的初始价格必须尽可能接近最终价格。问题是，作为消费者，你可以非常快速轻松地比较价格，而不必在每个供应商那里点击到最后才知道机票的实际价格。”

“欧洲法律规定，机票的初始价格必须尽可能接近最终价格”

奥特温·休斯曼斯

让我们测试一下

利率之争

据消费者组织称，目前手提行李的收费标准很复杂，“有时低至 6 欧元，高至 70 欧元以上”。以瑞安航空为例，携带手提行李的乘客机票价格将上涨近 70%。

因此，Testaan​​koop 向经济监察局投诉了从比利时起飞的瑞安航空、易捷航空、伏林航空和威扎航空等航空公司。事实上，所有公司都对携带手提行李收取额外费用。

这意味着荷兰 Transavia 航空公司（因从埃因霍温机场运营而深受弗兰德人欢迎）暂时不会受到威胁。（详情见照片下方）

荷兰 Transavia 航空公司暂时没有危险，不过你也需要为手提行李支付额外费用。— © Shutterstock

保留收据

然而，就在几周前，Transavia 调整了行李政策，乘客不再允许免费携带行李箱登机。自 4 月初以来，这家航空公司的所谓“随身行李”也开始收费。根据 Transavia 网站，收费标准为：每趟航班至少 10 欧元。但实际上，这个数字通常在 20 欧元左右。通过欧洲伞式组织 EuroConsumers，Testaan​​koop 可能很快也会对其他对手提行李收取额外费用的航空公司施加压力。

值得注意的是：为了充分支持向经济督察局的投诉和随后的法律诉讼，Testaan​​koop 鼓励“所有今年夏天必须支付手提行李附加费的旅客保留付款证明”。