护理领导力对于有效利用虚拟护理至关重要

“我知道这会发生，但他们合作的程度让我感到惊讶，”埃勒比说。

对于 CoxHealth 来说，该项目具有变革意义。指挥中心位于护士们花了两年时间照顾 COVID-19 患者的大楼内。危机过后，这里给许多护士留下了痛苦的回忆。如今，它代表着积极的新篇章。

“当他们一天结束后走出门时，他们对自己所做的一切感到很满意，”埃勒比说。“他们觉得，‘我为我的病人做了我应该做的一切。我今天做得很好。’”

适应人员配置挑战和新技术

格思里诊所 疫情爆发后，该公司也难以为宾夕法尼亚州和纽约州 10,000 平方英里的服务区招募足够的护士。该公司高级副总裁兼首席数字信息官 Terri Couts 表示，该公司在 2022 年采用了远程护理，但支付无执照员工陪伴患者的费用成本高昂，仍然无法满足需求。

下一个迭代——内置人工智能的远程监控平台——具有即时的投资回报，使一名远程监控者能够监控 16 个人。

深入了解： 远程病人监控增强了护士的工作流程。

“这就是我们重新设计虚拟护理模式的开始，”库茨说。“我们开始思考，‘我们如何才能以不同的方式做到这一点，以及我们可以影响哪些途径？’”

增加老年护理支持是当务之急，尤其是在重症监护室。2023 年初，Guthrie 开始扩展其虚拟护理能力。首先，它对安全事件系统进行数据挖掘，以确定重点领域和成功措施。

随后，格思里设计了一个支持这些指标的计划，并开始招聘护士。考茨说，虚拟护理护士需要一套不同的技能才能坐在镜头的另一边——不仅要有大量的经验，还要有教学和指导的能力。