控制关键人物：这些很重要！

确定、计算和使用关键数字

在开始处理关键人物和分析绩效时，通常会出现一个特定的问题或对知识的兴趣。 因此，请分析您发现真正问题的地方。

这通常是由于未实现指定目标而导致的。 然后就会有压力采取行动改变某些事情或提高绩效。

列出您职责范围内的目标。 如何衡量你的成功？ 您在哪里发现问题？ 哪里有行动的压力？

进一步必要的步骤：

• 确定衡量目标实现情况的指标。
• 确定如何测量相应关键指标的数据（测量方法、测量节奏、测量管理者）。
• 根据这些数据计算关键数字，并向所有员工解释关键数字的含义。
• 关键人物说了什么、没说什么，必须清晰且一致。
• 收集与您相关的时期内的相关关键数据。
• 定期使用这些指标。 通过与您的员工讨论此事来采取行动。
• 定期检查您是否仍然需要关键人物来规划和控制您的责任范围。

在某些情况下，需要更仔细地审查个别问题。 关键人物也可以通过揭示联系来提供帮助。 根据关键数据做出具体假设，然后使用适当的测量和计算来检查您的假设是否正确。