2023 年末，许多组织仍处于 实验 借助生成人工智能 (GenAI) 来简化流程、提高生产力或启动创意项目。 但 GenAI 的下一步是什么？它如何为您的业务服务？
福雷斯特 预测 2024 年将发生转变 致力于使用 GenAI 作为更大战略计划的推动者。 激流回旋 自己的研究 显示 89% 的领导者期望使用人工智能“通过加速业务增长、提高客户满意度和忠诚度、扩大市场覆盖范围以及推动持续创新等途径实现差异化。”
即使您已在组织中采用 GenAI 并渴望实现其更广泛的潜力，您也可能会发现实现这一目标存在问题。 如果是这种情况，你并不孤单。 激流回旋发现 71% 的高管“没有完全理解人工智能可以在其组织中有效增强或自动化的任务范围。”
因此，一些组织在超越炒作、研讨会或概念验证 (POC) 到 GenAI 可以提供差异化和颠覆性的地方遇到困难也就不足为奇了。
逃离 POC 循环
那么怎样才能摆脱困境呢？ 优先考虑这三项行动可以帮助您推进 GenAI 计划：
1. 识别有意义的、改变业务的机会。
您可能已经看过演示并了解其中的一些内容 GenAI 的优势。 但它如何帮助您应对特定的业务挑战呢？
决定在组织中应用 GenAI 技术通常是该过程中最困难的步骤之一。 作为领导者，您需要确保业务需求与 GenAI 工具的功能之间存在明确的一致性，但避免陷入过于复杂的项目也同样重要。
相反，找到适合立即进行 GenAI 实验的有意义的用例。 产生最大影响的用例通常是那些解决 GenAI 作为解决方案出现之前出现的挑战或机遇的用例。
2.设立人工智能办公室。
借助 AI 办公室，您可以通过设定成功标准并在项目的每个阶段根据这些基准验证实际结果，全面解决 GenAI 程序的策略、设计、开发和测试问题。
人工智能办公室的职能之一是为健全的治理、深思熟虑的变更管理和技术护栏提供基础，以确保用户和敏感业务信息的安全。
您的 AI 办公室还将发挥重要作用，远远超出第一个 GenAI 使用案例的规划和治理。 保持用户参与度是大大增加您发展和发展 GenAI 实践以提供真正价值的机会的关键。 这需要致力于激励和教育您的团队，让他们了解使用 GenAI 可以获得的好处，并为他们提供实践培训 人工智能工具 这样他们就可以轻松地进行实验。
3. 做好持续创新的准备。
多年来我们在实施新技术时遇到的许多担忧，包括法律、安全、监管和责任考虑，也适用于 GenAI。 GenAI 的不同之处在于它需要不断调整和改进。 GenAI 不存在“设置好后就忘记它”的情况。
组织需要为持续创新周期做好准备，以维持健康的 GenAI 功能，例如再培训模型、 优化数据源，并调整提示做法。 忽视这些领域中的任何一个都可能会影响您使用该技术时的结果质量，从而可能威胁到项目的未来以及您的组织开展的任何其他 GenAI 计划。
GenAI 的发展速度比以前的任何技术都快。 至关重要的是，您的 GenAI 工具在设计时要考虑到这种快速发展，以便当新功能可用时，您可以更换它，同时淘汰不再为您服务的任何现有功能。
将这种技术敏捷性与对新兴 GenAI 创新的持续警惕相结合，可以帮助您保持 GenAI 实践的健康并为未来做好准备。
与时俱进
所有技术的发展都超出了其最早的用途。 计算机的诞生是为了比人类更快、更准确地进行复杂的计算。 万维网最初是学术界共享信息的一种方式。
GenAI还将 发展 随着越来越多的开发人员和用户发现将该技术应用于更广泛场景的方法。 这就是为什么领导者必须继续推进 GenAI 并在创新和治理之间找到自己的理想平衡。
感觉被卡住了吗？ 不用担心， 回转和 Google Cloud 可以帮助。
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2024-02-09 16:31:51
