电力和受保护的市场：450万张钞票引发拍卖

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拍卖剩下的一半仍处于强化保护制度中的电力客户的伟大日子已经到来。 由单一买家管理的竞赛今天举行：大约有 450 万客户处于危险之中，大约是剩下 1000 万受保护客户的一半。 另一半是所谓的弱势客户，他们的命运本应由能源管理局（Arera）于二月初发布的一项规定（根据《能源法令》）决定； 然而，在 2023 年底，Arera 提出了要求，要求时间到 2024 年底，或许是怀疑拍卖是否是管理如此微妙的客户类别向市场过渡的最合适方式。

与此同时，今天参与竞争的20家运营商还处于起步阶段：并非所有运营商都揭开了商业战略的面纱，只有部分运营商在产业规划中明确了目标。 A2A 和 Hera 等公用事业公司希望达到反垄断阈值允许的最大数量，即各自增加约 140 万客户（该标准规定，截至 2023 年 6 月 30 日，客户基数至少为 10 万，26 个客户中最多有 7 个客户）可获得的奖励金额最高可达初始客户群的 5 倍）。 Iren 的目标是吸引 50 万新客户。 埃尼集团的Plenitude仍然保持其底牌，而Enel和Acea的参与被认为是理所当然的，这两家公司合计持有这450万保护客户中最大的份额，以试图尽可能地捍卫自己的份额。市场。

竞争将非常激烈：考虑到破产率平均低于 2%，这群用户被认为非常有吸引力，还因为他们是优秀的付款人。 再次强调：只能提出一项报价，不得加价，唯一的选择标准是固定营销费用的折扣，即运营商从提供服务中获得的利润率。

这一机制可以说是一把双刃剑：一方面，它将在 33 个月（逐步保护的期限）内为客户带来更低的费用。 另一方面，它可能会导致规模较小的运营商尝试一场政变，以实现规模的飞跃，甚至可能使客户群翻倍； 风险在于他们没有准备好应对 IT 管理和计费的复杂性，并且无法保证服务。 或者从财务角度来看，过度折扣可能会使运营不可持续。

无论如何，今天的拍卖会结果如何，今天就不得而知了。 临时任务将于明天进行； 单一买家不会公开结果，但会将授予个人参与者的拍品传达给个人。 最终作业将于 2 月 6 日进行。 然而，一切都可能因上诉和争议而搁置。 这是因为从加强电力保护到自由电力市场的过渡过程是在巨大不确定性的背景下进行的：如上所述，阿雷拉在年底提出了各种关键问题。

但与此同时，对今天举行的拍卖所设想的机制的重大改变可能会在能源法令中得到批准，目前正在由议会进行转换。 向商会提交了修正案：特别是所有议会团体提出了一项全面的修改，其中提出需要与客户以及今天致力于服务的工人一起转移到新的运营商多数保障，通过公司分公司转移。 包括员工和呼叫中心接线员在内的约 2,500 人面临失业风险。 如果参与拍卖的人也承担一部分工人（这将在整个系统中分摊“搁浅成本”，否则这些成本将完全由 Enel、Acea 和目前管理更大保护的人承担）肯定会提供更低的折扣。 因此，如果今天有一个竞争程序，几天后能源法令改变了游戏规则，那么很明显结果应该被取消，我们应该从头开始。 然而，如果工人问题仍未得到解决，那些因失去顾客而承担工人成本的人将被迫向西藏自治区提出上诉。

此外，在阿雷拉要求推迟到年底决定如何处理弱势客户的过渡之后，呼吁可能会更加积极：只有对他们来说，所谓的社会条款仍然有效，该条款本质上规定了呼叫中心向新接线员过渡。 但最终解决这个问题的任务被委托给了管理局：如果一切都推迟至少一年，对于 Enel、Acea 和其他公司来说，这将意味着在更长的时间内承担保护人员的费用。 此外，Arera 强调其缺乏能力确定如何将账单的直接借记自动从一个运营商转移到另一个运营商（按照法律要求），并邀请立法者指示意大利银行和隐私担保人确定这些方法。 该管理局的规定最终必须在法令（能源法令本身）中实施，而银行直接借记的可移植性问题似乎并不是立即解决的办法。

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