根据几项新调查的详细信息，尽管加拿大人继续对这些数字工具进行投资，但对银行和信用卡应用程序和网站的满意度却停滞不前。
JD Power 借鉴了多项研究成果，涵盖了 2024 年银行应用程序、网上银行、信用卡应用程序和信用卡网站的满意度，详细阐述了 新闻稿调查发现，银行应用程序和网站的整体满意度与去年同期持平，而信用卡应用程序的满意度下降了 12 个百分点（以 1,000 分制为标准），信用卡网站的满意度下降了 4 个百分点。
该研究还对银行应用程序和网站以及信用卡应用程序和网站进行了排名。在银行应用程序和网站中，RBC 排名最高，其次是 CIBC。在信用卡移动应用程序满意度方面，美国运通排名最高，其次是 Tangerine，而加拿大国家银行在信用卡网站方面的得分最高，其次是 Tangerine。
JD Power 还发现，Y 世代和 Z 世代使用虚拟银行助理的趋势正在上升，但其他银行客户的比例仍然很低。该公司还发现，加拿大人对信用评分监控和预算工具等个人理财工具的采用率仍然“很低”。
标题图片来源：Shutterstock
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2024-06-06 22:20:16
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