网上商店
网上商店越来越难以访问
德国最受欢迎的网店中，只有 20% 是无障碍的。照片
© Andrea Warnecke/dpa-tmn/dpa
根据欧盟的一项新指令，数字服务提供商必须从 2025 年 6 月起确保可访问性。这一消息似乎并没有传达到网店运营商那里。
访问量最大的仅为五分之一 德国的网店部分是无障碍的。这是谷歌、资助机构“Aktion Mensch”和柏林 Pfennigparade 基金会提出的一项研究的结果。与上一年相比，这一数字再次恶化。2023 年，25% 的热门网店仍然无障碍。
网上购物的障碍影响了很多人：在德国，有780万被确认为严重残疾的人，其中包括约35万名盲人或视力受损者。
为了进行这项研究，专家们检查了 71 家特别受欢迎的网上商店。一个重要的结果是：只有 15 个网站可以使用键盘操作，因此无需鼠标。然而，对于许多残障人士来说，键盘可用性是无障碍使用的基本要求。此外，大多数测试的网站都没有提供可见的键盘焦点。这使得视力受损的人难以识别当前选定的元素。
许多流行的网上商店没有清晰的对比，这会影响文本的可读性和重要符号的识别。不合理的标签顺序使残障用户难以浏览网上商店、查找产品并选择产品。横幅或 Cookie 通知框等显示内容通常会遮挡网站的主要内容，并且无法轻松关闭。
测试由经过培训的具有不同残疾的测试人员进行，并受到联邦信息技术无障碍监测中心（BFIT-Bund）的专业监督。
Aktion Mensch 发言人克里斯蒂娜·马克斯强调：“现在是打破数字壁垒的时候了——特别是因为一年后将不再有任何借口。”许多公司准备将潜在客户拒之门外，如果他们不让自己的网站无障碍的话。“因此，改变这种状况符合他们自己的利益。因为每个人都能从轻松便捷的网站访问中受益。”
新闻发布会上，各组织指出，根据欧盟《数字无障碍指令》，电子商务必须在一年内实现无障碍。该指令要求成员国让所有电子商务都对消费者无障碍。
新闻稿 数字无障碍
1719919790
#网上商店网上商店越来越缺乏无障碍性
2024-07-02 09:00:35
