网络中断影响英国 10,000 名客户后，三人致歉 | 电信

移动运营商 Three 已道歉，因为过去几天其服务出现问题，导致 10,000 多名客户遭遇服务中断。

该公司拥有超过 1000 万英国客户，周六、周日和周一在 X 上发布帖子，就影响语音通话和使用移动数据能力的一系列问题道歉。

“对于过去几天的服务问题，我们深表歉意，对于给您带来的任何不便，我们深表歉意。” 三人周一在帖子中表示。 “我们知道许多客户仍在等待服务恢复，我们的工程师正在努力彻底解决问题。”

DownDetector 跟踪服务中断情况，显示超过 12,000 人报告称他们的电话服务出现了某种形式的故障。

Three UK 的一位发言人表示，周末影响客户的问题与周一出现的问题是不同的，但最终结果是手机用户的网络受到同样类型的干扰。

“在我们的网络早先出现问题之后，服务现在正在恢复，”它在 X 的更新中表示。

上个月，英国监管机构竞争与市场管理局 (CMA) 对沃达丰和 Three 的拟议合并展开调查，该合并将创建英国最大的移动电话运营商。

两家公司表示，该交易将为英国带来 110 亿英镑的额外投资。

2016年，CMA和欧盟委员会 阻止了 Three 收购 O2 的企图，认为这会带来价格上涨的风险。

然而，到了 2022 年，英国电信监管机构 Ofcom 改变了长期以来的立场，称现在 对该行业的整合更加开放。 Ofcom此前曾辩称 减少到只有三个网络 可能会伤害英国消费者。

政府还在另一项行动中调查该公司的股份 沃达丰 由阿拉伯联合酋长国支持的电信集团持有。

内阁办公室警告称，阿联酋电信集团（也称为 e&）持有的 14.6% 股份构成安全担忧。 沃达丰在英国电信服务中的战略作用。

政府现已下令沃达丰成立一个“国家安全委员会”，负责监督和监控该电信公司开展的任何可能对国家安全产生影响的敏感工作。

沃达丰英国公司拥有多项政府合同，而三英国公司则由总部位于香港的长和公司拥有，这可能会引发人们对外国共同拥有一项重要国家资产的担忧，特别是考虑到该城市作为中国一部分的地位。

沃达丰英国公司与国防部、司法部、NHS 111 和当地警察部队签订了公共部门合同。