在每年飞往美国密歇根州探望家人的航班上，美国航空的预订系统经常将一位 101 岁的妇女误认为是婴儿。
“有趣的是，他们以为我只是个小孩子，而我是个老太太，”101 岁的退休护士帕特里夏 (Patricia) 说。
帕特里夏 (Patricia) 在与美国航空公司 (American Airlines) 合作时遇到了麻烦，直到他们发现自己乘坐同一航班飞往密歇根州时，她才向 BBC 记者乔·蒂迪 (Joe Tidy) 透露了自己的名字。
她的出生年份 1922 年似乎被航空公司预订软件错误地输入，导致默认为 2022 年，从而导致混乱。
她告诉 BBC：“我女儿在网上预订了机票，机场的电脑认为我的出生日期是 2022 年，而不是 1922 年。”去年也发生过同样的事情，他们怀的是一个孩子，而不是我。 ”。
尽管帕特里夏能够对这些误解一笑置之，但她承认她希望这个问题能够得到解决，因为这让她的飞行体验变得更加不可预测和不舒服。
帕特里夏向该刊物解释说，有一次，工作人员正在迎接新生儿，需要用婴儿车抱或推婴儿，所以当她到达机场时，他们没有为她提供机动交通工具。
这位 101 岁的老人解释说：“我希望他们能修好电脑，因为我可怜的女儿不得不把我们所有的行李和衣服从一个大门搬到另一个大门几乎一英里。”
在另一次旅行中，帕特里夏和她的女儿克里斯在飞机着陆后被禁止离开飞机，因为空乘人员没有被告知需要轮椅。 据这位 101 岁的老人说，当其他乘客都下船后，两人被迫等待很长一段时间。
帕特里夏接着告诉媒体，一旦航班和机场工作人员意识到这种误解，工作人员通常会不遗余力地道歉，并确保她感到舒服。
直到 97 岁之前，帕特里夏每年都会独自一人从芝加哥搭乘航班前往密歇根州马凯特看望家人。 不过，帕特里夏承认，她的视力自此开始恶化，现在需要家人陪伴。
“我现在视力有些问题，所以我不想自己做这件事，”帕特里夏解释道。
据这位101岁的老人说，她已经计划好了下一次去密歇根州的旅行，计划于今年秋天进行。 美国航空尚未对此事发表评论。
在此消息发布之前，联合飞行员协会表示，美国航空公司的问题数量正在增加，包括遗留在轮舱中的工具以及被拖曳的飞机之间的碰撞。
联合飞行员协会警告说，“安全和维护相关问题显着增加”。
在给《时代》杂志的一封电子邮件中，联合飞行员协会写道：“任何航空公司的安全都是一项共同使命，在美国航空尤其如此。我们强大的安全计划以行业领先的安全管理系统为指导。它包括众多与美国联邦航空局和我们所有工会（包括联合飞行员协会）的合作计划和定期接触点，以进一步巩固我们强大的安全记录并增强我们不断发展的安全文化。”
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2024-04-30 23:11:47
