苹果公司一反常态，要求将 30% 的捐款捐给冥想应用 Insight Timer 的老师

冥想应用程序的首席执行官 洞察计时器克里斯托弗·普洛曼 (Christopher Plowman) 很沮丧。 他认为，利用其应用程序市场接触学生的教师不必与苹果公司分享 30% 的收入（应用程序内购买佣金），而且在过去 12 个月里，苹果公司也同意了这一点。 Apple 在 2022 年放宽了有关应用内捐赠的规则后，Insight Timer 利用该选项调整了数字捐赠功能，使 Insight Timer 的教师可以从其用户个人资料和现场活动期间收集“提示”。 Apple 审核了该应用程序并批准其在 App Store 上发布。 Plowman 表示，现在这家科技巨头改变了主意——它想从这些内容中收取佣金，而 Insight Timer 别无选择，只能遵守或关闭其 iOS 业务。

这里的问题有些复杂，但凸显了开发者在当今的 App Store 及其不断增长的规则中所面临的挑战，这些规则常常容易被应用程序制造商和苹果的应用程序审核者误解。 与其让代表与苹果开发者客户的一部分（即帮助开发者的应用程序开发者）合作， 苹果从其服务部门获得巨额利润 — 苹果的应用程序审核通常是一个偶然的过程，一个流氓审核者可以以不同于其他人的方式重新解释苹果的政策，从而扰乱开发者的整个业务。

Insight Timer 就是这样的情况，这是一款流行的冥想应用程序，安装量约为 2500 万次，每月活跃用户达 300 万。 与许多 App Store 业务一样，Insight Timer 通过销售订阅来创收。 根据其佣金指南，2023 年，它获得了约 2000 万美元的订阅收入，其中三分之一 (30%) 支付给了苹果。

然而，该公司还提供捐赠功能，允许客户给他们最喜欢的冥想老师小费，以感谢他们的时间和精力。

“我们的老师非常关心我们的社区。 他们花费大量时间回答问题、录制视频回复和音频回复等等，”Plowman 解释道。 当苹果公司添加了有关捐赠的新规则时，首席执行官意识到他可以利用该选项通过更大的数字小费来帮助补充教师的收入。 因为 Insight Timer 不会从用户向最喜欢的老师捐款中抽取分成，所以这些捐款不应该受到苹果公司的佣金——至少 Plowman 是这么认为的。

在部分 Apple App 审核指南的 3.2.1，该公司解释说，如果应用程序允许个人用户“向另一个人赠送金钱礼物”并且“100％的资金”流向礼物的接收者，则该应用程序可以绕过苹果的应用内购买。 Insight Timer 利用这一选项，允许其用户向冥想老师、治疗师、音乐家和其他使用其应用程序教授冥想、压力管理、寻找幸福或精神启蒙等课程的人提供小费。 在规则允许的情况下，Insight Timer 使用 Stripe 作为后端支付提供商来实现该功能。

用户可以选择向老师捐赠资金，但并非必须这样做。 Insight Timer 的主要业务是销售其应用程序的高级订阅，该应用程序提供额外的功能，如离线收听、日记和无限制地访问其课程。 该收入的 50% 与教师分享，因此他们不必依靠捐款来资助他们的工作。 Plowman 说，在免佣金捐赠功能上线期间，Insight Timer 的用户每月向该应用程序的老师捐赠大约 10 万美元。

苹果似乎对这个用例很满意，在 12 个月的时间里，这家科技巨头又批准了 Insight Timer 应用程序的 47 次更新。 当出现问题时，Insight Timer 解释说这些都是捐赠——它不会从收入中抽取一部分——苹果会批准该应用程序。

图片来源： 洞察计时器

去年年底，这些批准停止了。 一位应用程序评论员告诉 Insight Timer，这些捐赠不再被视为金钱礼物——它们现在是“数字内容”。 这意味着他们现在也要接受苹果的佣金。 这一决定不会损害 Insight Timer 的利润，因为该应用程序的主要业务是订阅。 相反，它伤害了通过用户捐赠获得额外资金的教师社区。 现在，由于苹果公司要求其中 30% 的收入，可以说，教师们一夜之间减薪 30%。

Plowman 表示，他曾就这一功能与 Apple 反复讨论过，试图理解为什么 Apple 之前允许了 47 次捐赠选项！ – 现在接受佣金。 苹果做出妥协，表示将允许教师个人资料上的捐款链接遵守其免佣金规则，但所有其他捐款——来自现场活动、冥想本身——都必须接受委托。 它也不允许这些链接指向教师个人资料上的捐赠链接。

“我当时想，如果你不让顾客过马路去买冰淇淋，那么在马路对面建一个冰淇淋摊还有什么意义呢？” 农夫争论道。

最终，双方没有达成任何解决方案。 Plowman 被要求在 2 月份之前遵守苹果的决定，否则他的业务将被排除在 App Store 之外。

他本周表达了自己的沮丧 LinkedIn 帖子 他要求苹果领导层做出改变，但没有像 Epic Games 和 Spotify 等苹果批评者在反对 App Store 的佣金结构时那样尖酸刻薄。

“所以最终我同意了，”普洛曼在接受 > 采访时表示。 “我不想与苹果挑衅——我不会与苹果挑衅。 我认为这个问题主要是监管机构不介入造成的。苹果是一家上市公司，但它有股东——它正在做它被允许做的事情，”他说。

另外，普洛曼补充道，他的公司有 100 名员工。 它有投资者。 （过去 10 年，该公司筹集了约 3000 万美元） 进化创投, 阿尔托斯风险投资公司，以及 桥梁建设者协作组织.)它别无选择，只能遵守。

普洛曼认为，苹果对其自身规则解释的改变只是当前佣金模式的问题之一。

更广泛地说，苹果公司对于什么是数字内容、什么不是数字内容的规定并不明确。

“如果我是一名老师，坐在电脑屏幕前举办研讨会，这就是我的计费时间。 这就像优步司机载人或某人出租房屋一样，”他说。 苹果告诉他，如果金钱礼物是一对一的捐赠，那么它是免佣金的，但一旦老师举办了至少有两个人的研讨会，它就变成了可收取佣金的“数字内容”。

“苹果公司表示，iPhone 用户和 App Store 用户都是苹果公司的客户。 而且，公平地说，我们可以这么说。 并在此基础上， [Apple] 说它有权在合适的时候收取佣金，”普洛曼说。 “但既然如此，为什么像 Airbnb 和 Uber 这样的公司不向苹果支付任何费用呢？ 。 。 。 如果我是 Insight Timer 的老师。 。 。 为什么我要付30%的费用？” 他问。

苹果目前尚未回复置评请求。