表情符号不是通用语言:性别、年龄和文化影响它们的解释 | 技术

表情符号是我们日常生活的一部分。 的消息 社交媒体聊天、帖子和评论 除其他外,它们几乎总是伴随着黄脸、动物、心,甚至火焰,这取决于我们想要强化的感觉。 这些颜色鲜艳的小符号非常常见,甚至有人将消息中没有这些符号解释为对话者粗鲁或生气的标志。 然而,并非每个人都以相同的方式解释或识别它们。 诺丁汉大学的研究人员表示,年龄、性别和文化 可以影响我们理解它们的方式

在他的工作室里, 发表在杂志上 普洛斯一号 2月份,共有523名年龄在18岁至84岁之间的中英血统参与者。 作者使用了来自四种不同格式(Apple、Android、Windows 和微信)的 6 个表情符号,代表了六种情绪:快乐、厌恶、恐惧、悲伤、惊讶和愤怒。 它表明,女性对快乐、恐惧、悲伤和愤怒表情符号的分类稍微准确一些。 该研究的主要作者露丝·菲利克 (Ruth Filik) 认为,这是一个解释问题,而不是准确性问题。 她指出,在这种情况下,他们比研究人员更频繁地以相同的方式标记表情符号。

这些是研究中用来表达快乐、厌恶、恐惧、悲伤、惊讶和愤怒的六个表情符号。普洛斯一号

女性和男性在识别代表惊讶和厌恶的面孔方面没有差异。 实际上, 这最后的情感 这是唯一一张在识别代表它的面孔时没有看到年龄、性别或文化差异的一张照片。 数字世界女性形象专家 Xandra Garzón 提出了一种可能性,即人们更倾向于只表现积极情绪,从而减少了消极情绪符号的使用。 这样,较少的使用可能意味着识别或解释它的难度更大。

文中称,就年龄而言,“年轻参与者在准确性方面普遍具有优势”。 考虑的因素之一是参与者对评估的每个符号的熟悉程度。 菲利克说,这种习惯的缺乏可能解释了与年轻人相比结果的差异。 Garzón 认为,家庭 WhatsApp 群组是代际差异的一个明显例子:“使用方式完全不同,以至于我们老年人常常忽略它。”

文化是影响最大的方面。 英国参与者比中国参与者更准确地将面孔与相应的情绪联系起来。 作者在研究中指出,这些符号的使用可能是这一结果背后的原因。 中国受访者倾向于用以下方式来表达这些情绪: 表情符号 完全不同:例如,笑脸带有负面含义,例如讽刺。

Jaume I 大学(UJI)的西班牙教授兼同一机构的研究员 Agnese Sampietro 指出,很难找到可以被认为是通用的表情符号功能,并且如何将这些符号呈现给受访者很重要。 这位在该主题上进行过多项研究的语言学家详细介绍说,以脱离语境的方式,有不同的解释是正常的,但如果给出一些语境,也许会有所帮助。 Sampietro 还强调,识别表情符号的差异并不一定是误解或沟通障碍的迹象。

带有表情符号菜单的移动屏幕。
带有表情符号菜单的移动屏幕。 图片联盟(德新社/图片联盟来自 Getty I)

克里斯蒂娜·贝拉, 副院长 来自巴利亚多利德大学 (UVA) 的教授和本书的作者 书面数字交互中的表情符号 (Arco Libros – La Muralla,2021),解释说这些符号 他们明白自己的意思 与给予他们的使用。 “你可以用使用来解释它们,这发生在以文化为标志的言语社区中。”

维拉强调,诺丁汉大学的一项研究有助于揭示当前沟通的有趣方面,并有助于改进它。 数字世界女性形象专家 Garzón 表示,虚拟领域的研究变得越来越重要,因为我们生活的一部分发生在这些虚拟环境中。 “互联网 这是我们休闲、工作、做一切事情的地方。”

沟通不断发展

桑皮特罗说,表情符号有助于理解发送信息的人真正想要表达的内容,并提供“一丝色彩”。 “它可以让你个性化对话,而社交网络的默认格式可能过于平淡,”他补充道。 Garzón 坚持认为,它们使沟通变得更简单、更流畅,“甚至更有效”。 UVA 的语言学家 Vela 表示,尽管并非所有的使用都是由于这些方面,但也有人因为“它看起来很漂亮”而使用它们。

解释及其使用取决于对话者是谁。 在 工作聊天 桑皮特罗举例说,在与家人或朋友的对话中不会使用相同的表情符号,因为第一种情况下对话者之间的关系通常不如第二种情况那么密切。 Garzón 指出,交流功能也不同:“可能,我对某件事的感觉在工作组中并不那么有趣,某些表情符号在那里没有意义。”

随着时间的推移,这些符号及其解释都发生了变化。 这些微小的象形图的复杂性和多样性不断增加。 2015 年,代表身体部位或人们执行动作的表情符号允许肤色发生变化。 同年,同性恋伴侣也被纳入其中。 对于 Garzón 来说,这些细节可能很平庸,但其实一点也不平庸。 这是一个身份问题:“这些类型的数字表示绝对是基础性的。”

这些符号已经成为身份的一部分,这样我们甚至可以仅通过聊天中的对话者发送的表情符号来识别他们,加尔松辩护道。 他总结道,表情符号有助于沟通,但我们赋予它们含义。

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2024-03-07 04:20:00

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