谷歌加大力度打击 Gmail 垃圾邮件

这些变化对 Google Workspace 管理员和每个 Gmail 用户都会产生影响。 管理员至少必须确保电子邮件身份验证处于活动状态并正确配置，以确保可靠的电子邮件传送并防止欺骗。 Gmail 用户必须注意不要大量发送不需要的电子邮件，以免帐户被标记为垃圾邮件发送者。 下面介绍了两者的详细信息和链接。

Google Workspace 管理员如何打击 Gmail 中的垃圾邮件

Google Workspace 管理员可以管理多项设置，以帮助减少整个组织的垃圾邮件问题。 最关键的一次性任务是在 Google Workspace 管理控制台中激活 Gmail 的 DKIM，并通过您的 DNS 提供商配置两条域名系统文本记录。 其他设置提供额外的垃圾邮件防护，但身份验证步骤至关重要。

必需：正确配置与域相关的电子邮件设置

• 域名密钥识别邮件 可以在 Google Workspace 管理控制台中启用，方法是转至“应用”| 谷歌工作区 | 邮箱 | 验证邮件，然后按照显示的说明进行操作。 一旦激活，该系统就会使用数学来确认出站电子邮件是否来自授权发件人的帐户。
• 发件人政策框架 是一个域名系统记录，指定允许代表您发送电子邮件的邮件提供商。 除了您组织的域之外，提供商通常还包括第三方系统，例如邮件列表服务、客户关系数据库和财务系统（例如计费和会计）。
• 基于域的消息认证、报告和一致性 与 SPF 一样，也配置为 DNS 记录，可让您指定系统在检测到可疑垃圾邮件时应执行的操作。 最严格的设置可以让您拒绝可疑的垃圾邮件。 或者，您可以隔离它或选择接收通知。 正确配置 DMARC 可阻止大量潜在的网络钓鱼。

所有三个设置协同工作，以确保您组织的出站电子邮件经过身份验证，因此更有可能传送到收件人的收件箱。

Google Workspace 管理员需要在管理控制台（左）中生成密钥，并在 DNS 中配置 SPF（右上）、DMARC（右中）和 DKIM（右下）文本记录。 截图：Andy Wolber/TechRepublic

推荐：帮助防止网络钓鱼和欺骗

Google Workspace 管理员可以启用 增强的投递前消息扫描 以防止欺诈性电子邮件被发送到收件箱。 此设置需要一次性选中管理控制台中的一个框：应用程序 | 谷歌工作区 | 邮箱 | 垃圾邮件、网络钓鱼和恶意软件 | 选中启用在传送前改进可疑内容检测的复选框，然后选择保存。 请注意，这可能会导致某些电子邮件的传送略有延迟。

此外，大多数管理员希望启用一整套 高级选项 在管理控制台中找到 | 谷歌工作区 | 邮箱 | 安全| 欺骗和身份验证| 选择要编辑的铅笔，然后选中每个选项旁边的框。 完成后选择保存。

大多数工作区管理员还希望启用其他欺骗和身份验证选项。 截图：Andy Wolber/TechRepublic

可选：手动管理允许和阻止的发件人

处理重复出现的垃圾邮件的另一种方法是将发件人的域添加到 被阻止的发件人 列表。 这会阻止从电子邮件地址或域发送到组织中任何收件人的所有电子邮件。 例如，在学校环境中，管理员可能会将一个经常输入错误的域添加到此列表中，例如 Whitehouse.com，该网站截至 2024 年是一个赌博网站。 应用程序 | 谷歌工作区 | 邮箱 | 垃圾邮件、网络钓鱼和恶意软件 | 阻止发件人选项，然后选择配置。

同样，管理员可以将域添加到 批准的发件人 列表。 这表示来自指定域的电子邮件应发送到您组织的帐户。 在学校环境中，家长组织、地方政府或资助组织的领域通常会添加到此列表中。 在企业环境中，合作伙伴、供应商、供应商或附属公司的域通常设置为始终允许的。 在管理控制台中访问此内容 | 应用程序 | 谷歌工作区 | 邮箱 | 垃圾邮件、网络钓鱼和恶意软件 | 垃圾邮件选项，然后选择配置。

指定被阻止的电子邮件地址或域以阻止发送或添加批准的发件人以绕过垃圾邮件筛选。 截图：Andy Wolber/TechRepublic

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如何在 Gmail 中对抗垃圾邮件

Google 的更改可能意味着发送到用户 Gmail 垃圾邮件文件夹的电子邮件数量将多于收件箱的电子邮件数量。 Gmail 用户可以执行以下操作，有助于减少不需要的电子邮件。

建议：使用“垃圾邮件”和“非垃圾邮件”按钮

Gmail 为您提供了以下选项： 举报电子邮件 作为垃圾邮件或非垃圾邮件。 当您在收件箱中发现垃圾邮件时，请选择该电子邮件，然后单击或点击“举报垃圾邮件”图标。 这表明您更愿意将该发件人发送的电子邮件发送到垃圾邮件而不是您的收件箱。

相应地，当您在垃圾邮件中发现不应标记为垃圾邮件的电子邮件时，请选择该电子邮件，然后单击或点击“不是垃圾邮件”按钮。 这会向系统发送一个信号，表明您认为该电子邮件不应该被放入垃圾邮件中，并将其移动到您的收件箱中。

每个 Gmail 用户都应该在垃圾邮件到达收件箱时报告垃圾邮件（左），或者当想要的电子邮件错误地以垃圾邮件形式到达时选择“不是垃圾邮件”（右）。 截图：Andy Wolber/TechRepublic

必需：不要在没有取消订阅选项的情况下批量发送电子邮件

确保您发送的所有群发电子邮件都提供取消订阅选项。 例如，当您使用 Google 的邮件合并功能发送电子邮件时，模板默认包含取消订阅链接。 这也适用于您可能使用的任何第三方电子邮件系统，例如 Constant Contact、Mailchimp 或 Salesforce。

可选：将发件人添加为 Google 联系人

您添加到 Google 通讯录的人员发送的电子邮件将更有可能发送到您的 Gmail 收件箱。 对 Gmail 邮件进行一系列搜索和清理可能会帮助您识别发件人的地址并将其添加到“通讯录”中。 要添加地址，请转至 谷歌通讯录 在网络上，选择 + 创建联系人按钮，然后添加联系人的详细信息，包括他们的电子邮件地址。

可选：注册 Google 高级保护计划

这 高级保护计划 为您的 Google 帐户增加了安全层，包括更严格的登录程序、对第三方登录的更强限制以及对外部应用程序数据访问的限制。 您需要安全密钥（物理硬件）才能注册高级保护计划。 一旦激活，高级保护计划将使除您之外的任何人都更难访问您的帐户。

您可以使用任何个人 Gmail 帐户注册高级保护计划； 但是，组织用户应该知道 Workspace 管理员可以选择启用或禁用 Workspace 组织帐户的高级保护计划。 如果您无法注册工作或学校帐号，请联系您的 Google Workspace 管理员了解详细信息。

可选：选择不接收商业电子邮件

除了 Google 提供的控制之外，数据与营销协会还允许您通过以下方式注册您的电子邮件地址： 电子邮件偏好服务。 添加后，依赖此列表的道德电子邮件营销人员将从未经请求的电子邮件中删除您的地址。 您一次最多可以输入三个电子邮件地址，然后通过单击发送到每个地址的电子邮件中的链接来确认您的删除请求。

在 X 上提及或给我发消息 (@awolber）让我了解您作为 Google Workspace 管理员或 Gmail 用户如何处理垃圾邮件。