过去几周浏览过互联网的任何人都可能注意到，谷歌对其搜索引擎的全面人工智能升级开局并不顺利。在该公司推出人工智能生成的搜索查询答案（称为人工智能概览）几天后，该功能因给出错误甚至疯狂的答案而受到广泛嘲笑，例如建议吃石头或做 用胶水粘住披萨。
搜索引擎优化公司 BrightEdge 的最新数据显示，自该功能推出以来，谷歌已大幅减少了向人们展示 AI 概览的频率，事实上，在受到大量批评之前，谷歌已经大幅限制了该功能。自去年该功能首次作为 Beta 测试推出以来，该公司一直在跟踪谷歌 AI 答案在数万个示例搜索结果中的出现情况。
5 月 14 日，在谷歌 I/O 大会结束后，当 AI Overviews 以英文版向已登录的美国用户推出时，BrightEdge 发现，它跟踪的查询中只有不到 27% 的查询结果为 AI 生成的答案。但几天后，它们的出现率急剧下降，而就在一周前，AI Overviews 的错误截图在网上疯传。截至上周结束，当谷歌发布博客文章承认其 AI 功能存在缺陷时，BrightEdge 发现 AI Overviews 仅出现在 11% 的搜索结果页面上。周一，它们的出现率基本保持不变。
BrightEdge 创始人兼执行主席 Jim Yu 表示，这一下降表明谷歌已决定对这一产品采取更加谨慎的态度。“他们显然正在努力严格控制一些风险，”他说。但 Yu 补充说，他对谷歌对待 AI Overviews 的方式总体上持乐观态度，并认为这些早期问题只是“小问题”，而不是一个特点。
谷歌发言人 Ned Adriance 表示：“我们正在不断改进展示 AI 概览的时间和方式，以使其尽可能有用，包括在过去一周进行了一些技术更新以提高响应质量。”谷歌拒绝分享其关于 AI 概览在搜索中出现频率的内部统计数据，但 Adriance 表示，BrightEdge 的数据并不反映公司内部的情况。
目前尚不清楚谷歌为何决定在 AI 概览推出后不久大幅减少其出现次数，但该公司上周的博客文章承认，数百万人使用该功能提供了有关其性能和错误的新数据。该公司的搜索主管利兹·里德 (Liz Reid) 表示，谷歌已经进行了“十多项技术改进”，例如限制讽刺内容出现在搜索结果中。她在帖子中指出，这些变化将触发对 AI 概览提供时间的限制，但没有详细说明这些限制将如何改变 AI 结果出现的频率。
在谷歌去年年底允许用户选择加入该功能的 Beta 测试后，BrightEdge 开始使用其示例查询列表跟踪 AI 概览。测试查询涵盖了九个类别，包括电子商务、保险和教育，旨在涵盖常见但也比较罕见的搜索。它们被反复测试，在某些情况下，一天测试多次。
2023 年 12 月，BrightEdge 发现摘要出现在其 84% 的搜索中，但随着时间的推移，这一数字有所下降。谷歌的 Adriance 表示，它并没有在 84% 的搜索中自动触发 AI 概览，但没有说明其内部测量结果。在谷歌向所有人开放 AI 概览后，BrightEdge 继续使用之前参加过 Beta 测试的账户和未参加过 Beta 测试的账户来跟踪它们的出现情况，但发现两组人看到的内容没有显著差异。
谷歌拒绝透露它对向公众展示的 AI 概览数量与向参加 Beta 测试的用户展示的数量进行了多大程度的改变，但 Adriance 表示，选择参加测试的用户可以看到针对更广泛查询的 AI 概览。
BrightEdge 的数据还揭示了 Google 认为 AI 概览最有帮助的主题。AI 答案出现在大多数医疗保健关键词搜索中，最近的频率为 63%。BrightEdge 数据中包含的样本查询包括“足部感染”、“肠道出血”和“远程医疗紧急护理”。相比之下，关于电子商务的查询返回 AI 概览的比例约为 23%，而餐馆或旅行很少触发 AI 概览答案。
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#谷歌在披萨胶丑闻爆发前就已削减了搜索领域的人工智能概览
2024-06-04 16:00:00
