轶事：为一流的人提供一流的商品

罗伯托·雨果·冈萨雷斯

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最初由 Texas Border Business 新闻纸 2018 年 3 月版发布

1987年10月，我有机会采访两位伟大的商人。 大约三十一年前，我们正值德克萨斯州边境文摘。 他们在 La Plaza Mall 拥有和经营的 Jones & Jones 商店是他们的旗舰店。 获得这次面试对我来说至关重要； 今天，我重新发布这个故事。

从那时起，该商店搬到了麦卡伦的北端； 他们在 La Plaza 占据的空间现在是梅西百货 (Macy’s)。 请考虑这一附加评论，我试图保留我们撰写有关琼斯的文章的方式。

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当您听到“琼斯与琼斯”这个词并且您居住在里奥格兰德河谷或其附近时，您首先想到的是优质商品。 精致的菜肴和精美的珠宝都包含在构成 Jones & Jones 的面料中。

Jones & Jones，如果您需要介绍的话，这是一家位于麦卡伦 La Plaza 购物中心的百货商店。 目前该项目由 Jim Jones 和他的儿子 Lan 负责管理。

自 1927 年以来，琼斯家族一直在山谷里经营。 吉姆·琼斯 (Jim Jones) 将琼斯与琼斯 (Jones & Jones) 的今天归功于他的父母。

“我很久以前就出生在这个行业，Lan 大约二十二年后出生在这个行业，”他说。 “1927 年，当麦卡伦还是一个很小的小镇时，我的家人创办了这家商店，大约只有 3000 人。他们出售的东西总是比普通人想要购买的东西稍微好一点。 无论是餐具还是其他各类餐具或礼品； 它的质量一直很好。”

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他继续说道，“当我从德克萨斯大学毕业时，我们增加了家具和童装，几年后，我们增加了女装时装，这可能是现在业务中最大的部分。”

大约在 1965 年，吉姆·琼斯 (Jim Jones) 接管了公司的运营。 “我是在这个行业长大的，”他说。

老琼斯对儿子加入他以来为公司做出的贡献感到自豪。 兰·琼斯 (Lan Jones) 为公司带来了更年轻的视角。 他负责维护日常交易的计算机化以及公司内的其他职责。 目前，他正在组装一个新的计算机系统，吉姆·琼斯说，“应该会让我们的簿记工作更加顺利，并且希望我们能让商店对所有相关人员来说更好地运营。”

一家销售价格高于普通公民价格的特色商品的商店如何在困难时期继续营业是一个值得提出的问题。

“比索贬值并不新鲜，而且从来都不是令人愉快的，”吉姆琼斯说。 “我们十二年前搬进了这座大楼，大约一年前比索大幅贬值。 这让我们感到担忧，因为这在当时是一项新事业。”

“在过去的一两年里，我们看到我们的墨西哥朋友康复了。” 他继续说道，“五年前，我们再次遭受比索大幅贬值的打击，这对我们的业务造成的伤害比第一次更大，因为我们的业务实际上变得太好了。 我们与墨西哥（购物者）做了很多事情。 这种情况很可能会停止一两年。”

“在过去的两年里，我们看到我们的墨西哥朋友康复了，并逐渐再次成为好客户，”他说。 “他们不得不缺席一段时间，因为他们的比索买不到任何东西。”

琼斯表示，他们已经接受了比索贬值，这对业务产生了良好的整体影响。 “比索逐渐受控的贬值对我们的业务确实非常有利，因为墨西哥人不会再受到任何粗暴的冲击。”

兰强调，商场内的商店并不是基于墨西哥业务的预期而建立的。 “我们确实在市中心的商店里享受了一些墨西哥业务，但我们建造这座大楼和这项业务并没有考虑做很多墨西哥业务。”

该公司是建立在来自圣安东尼奥和整个德克萨斯州南部的广大客户和消费者的期望之上的。 “来自科珀斯克里斯蒂、圣安东尼奥、拉雷多和布朗斯维尔的人，”他说，“有很多人喜欢在我们的商店购物。”

吉姆支持这一评估，他补充说，数量惊人的购物者来自德克萨斯州北部、德克萨斯州以外以及更北部的地区。 琼斯将这些顾客描述为每次只短暂停留的岛上游客。 “这些人是非常好的客户，”他说。 “岛上游客的天性是，他们想在度假时多花一点钱。”

1927 年，Jones & Jones 最初只是一个由吉姆·琼斯 (Jim Jones) 的母亲经营的出租图书馆，如今已发展成为硅谷生活车轮中的一个重要轮辐。 购物中心内的“The Patio”餐厅只是为该企业的尊贵客户提供的各种服务中的另一家。 吉姆说：“我母亲以出租图书馆开始了这项业务……这就是我们的基础，而且我们仍然拥有一个非常好的图书部门。”

Lan 表示，服务是客户关系的重要组成部分。 不仅是出现问题时，而且当客户走进某个部门时，他就看到了经理。 “我们每个部门都有一名经理，”他说。 “当顾客进来时，他和经理真的很亲近。”

服务、风格和选择或许可以最好地概括 Jones & Jones 所遵循的信条。 六十年来，它一直为优质客户提供优质商品。 待定

本文由 Roberto Hugo Gonzalez 于 1987 年 10 月发表。 吉姆和兰都在天堂。 他们是杰出的商人和模范公民。 他们不顾一切地回馈这些社区。

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