- BCG 的一项调查发现，与一年前相比，员工对人工智能更加有信心，同时也更加焦虑。
- 领导者对人工智能也比员工更有信心，并且接受过更多培训。
- 公司正在尝试通过员工技能提升计划来解决人工智能知识差距。
生成式人工智能似乎是一把双刃剑。
根据 新报告 波士顿咨询集团的数据显示，过去一年来，员工对生成式人工智能的信心不断增强，但焦虑感也随之增加。
BCG 调查了超过 13,100 名受访者，其中一线员工、管理和领导职位各占一半。
研究发现，2023 年至 2024 年间，人们对生成式人工智能的信心激增了 16%，但焦虑情绪也随之增加：约 5%。过去一年，担心人工智能将在未来十年取代他们工作的工人比例大幅上升。
一线员工（没有管理职责的员工）对技术最为担心，22％的人表示他们对此感到担忧，而管理人员和领导者的比例分别为18％和15％。
高管和员工之间也存在明显的知识差距。只有 28% 的一线员工表示接受过有关该技术将如何影响其工作的培训，而 30% 的经理和 50% 的领导者表示接受过培训。一线员工表示，他们对生成式人工智能的三大担忧是他们没有足够的时间来了解它、没有足够的培训机会或不知道何时使用该技术。
将求职者与生成式人工智能初创公司进行匹配的服务公司 Einstellen Talent 的联合创始人兼首席招聘人员亚历克斯·利布雷 (Alex Libre) 此前对《商业内幕》表示：“毫无疑问，人工智能人才存在短缺。”
公司正试图通过为员工提供技能提升计划来解决这一差距。
咨询公司普华永道 (PwC) 已为美国和墨西哥的 75,000 名员工推出了一项培训计划，教员工如何将这项技术融入日常工作中。普华永道美国首席目标和包容官 Shannon Schuyler 此前告诉 BI，目标是让所有 75,000 名员工“知道如何使用它，并开始能够以非常明智的方式对其发表评论”。
其他人则表示，目标是解放人类，让他们去做更有意义的工作，甚至从工作中获得更多满足感。但现在令人担忧的是，人工智能可能会在富人和穷人之间划一条界线：懂得如何使用人工智能的人可以保住工作，不懂的人则会失去工作。
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#随着员工对人工智能潜力的信心不断增长他们的焦虑也在增加
2024-06-30 16:57:24
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