“面对不再满足他们的算法建议，消费者在互联网上主张自己的自主权”

C如何选择餐厅？ 度假出租屋？ 一台洗衣机 ？ 一包饼干？ 如今，大多数消费者使用在线比较器来指导他们做出决定，将他们的命运托付给日常生活中所有这些微观选择的算法。 他们收到的建议考虑了产品和服务的可用性、价格、一些特征，以及最重要的是来自前客户的大量意见。

这个系统在今天看来是不言而喻的，但它是最近才构建的，应该会很快发展。 消费者与在线算法“顾问”的互动确实很差。 即使某些工具考虑了过去的购买情况，建议也很少或根本不考虑个人的个人价值观。

这些建议也没有特别鼓励他们采取负责任的行动。 他们排斥所有的人际关系、所有的温暖、所有的情感。 但最重要的是，专业药房在网上发布的虚假意见激增，让人对该系统的可信度产生了质疑。 像 Yuka 这样的流行应用程序现在会推荐新的路线。

庞大的消费者群体

Yuka 应用程序帮助消费者在食品和化妆品货架上做出决定，但它超越了基本的价格比较：它根据科学研究突出显示最健康的食品，并有时在立法之前宣传价值（« 食物选择和推荐系统消费的认知价值：法国 Yuka 感知价值的案例 »Rajibul Hasan、Sara Kemari、Ronan de Kervenoael 和 Alexandre Schwob， 行为与信息技术n^操作系统 2023 年 1 月 20 日）。

该应用程序特别有趣，因为它依赖于大量参与、在论坛上交流、提供数据的消费者社区，他们成功地间接影响了食品行业，并依赖于国家食品、环境和职业健康局安全。 其他几个此类消费者社区，尤其是某些智能互联厨房机器人的用户，在网上尤其活跃。

建立新的社交联系

用户形成的关系有助于确保这些物品得到真正的使用，并且不会在橱柜后面被忽视。 与品牌、自制产品活动家保持不受约束的关系，其中最致力于促进健康饮食。 他们（或者经常是他们）交换食谱，讨论其设备的功能，并毫不犹豫地向制造商提出改进建议（« 消费者对基于社交物联网的在线社区的感知价值：调查围绕智能厨房机器人设备的社会意识过程 »Rajibul Hasan、Ronan de Kervenoael、Vinciane LePaih 和 Alexandre Schwob， 行为与信息技术 n^操作系统 2023 年 1 月 20 日）。

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