2024 年哪种 CRM 最适合您？

Pipedrive 和 HubSpot 都是 客户关系管理工具 通过确保根据可用数据满足客户的需求来帮助企业发展。

然而，这两个平台在很多方面都有所不同。 例如，Pipedrive 提供以销售为中心的功能，帮助企业使用可视化管道管理整个销售工作流程。 另一方面，HubSpot 是一个一体化平台，提供用于管理销售、营销和客户服务流程的工具。

Pipedrive 与 HubSpot：比较表

* 定价基于年度订阅。

HubSpot 与 Pipedrive 定价

管道驱动定价

Pipedrive 为小型团队到大型企业提供了五种付费计划，其中包含不同的功能。 入门级计划具有用于联系、潜在客户和交易管理以及交易和活动报告的基本工具。 更高级别的计划具有更高级的功能，例如联系人资料丰富、收入预测和项目管理。

• 基本的： 每个用户每月 14.90 美元，每年计费，或每个用户每月 21.90 美元。
• 先进的： 每个用户每月 27.90 美元，按年计费，或每个用户每月 37.90 美元。
• 专业的： 每个用户每月 49.90 美元，按年计费，或每个用户每月 59.90 美元。
• 力量： 每个用户每月 64.90 美元（按年计费）或每个用户每月 74.90 美元（按年计费）。
• 企业： 每用户每月 99 美元（按年计费）或每用户每月 119 美元（按年计费）。

HubSpot 定价

HubSpot 的定价可能会有点复杂，因为它为不同的用例提供了多种不同的工具。 HubSpot 销售 CRM 工具的定价如下：

• 免费工具： 各种营销、销售、服务、内容管理系统和运营工具均免费。
• 起动机： 起价为每月 18 美元（两名用户），每年计费 216 美元，或每月 20 美元，按月计​​费。
• 专业的： 预付费用每月 1,600 美元起，每年计费 19,201 美元，或按月付费每月 1,781 美元。
• 企业： 起价为每月 5,000 美元，每年收费为 60,000 美元。

有关 HubSpot 定价的更多信息，请查看其 定价计算器。

功能比较：Pipedrive 与 HubSpot

潜在客户和交易管理

优胜者： 管道驱动

HubSpot CRM 是潜在客户管理和培育的可靠解决方案。 然而，它的提案生成功能不如 Pipedrive。 另外，它不区分联系人、潜在客户和公司。

Pipedrive 提供端到端的销售线索和交易管理功能（图A），包括潜在客户开发和交易资格。 其看板拖放管道可让您全面了解销售优先事项，包括通话和与联系人对话的可视化历史记录。 此外，它还具有智能文档功能，可以自动生成和发送可跟踪的文档，例如提案。 由于这些原因，它成为 HubSpot 与 Pipedrive 领先和交易管理类别中的获胜者。

第三方集成

优胜者： 枢纽点

在 Pipedrive 与 HubSpot 的集成比较中，HubSpot 是明显的赢家。 它直接与其 App Marketplace 中的 1,000 多个第三方软件集成（图B）。 其中包括其本地营销、服务、内容管理系统 (CMS) 和运营中心。

另一方面，Pipedrive 提供了 400 多个与第三方应用程序的集成，例如 QuickBooks、Asana 和 Mailchimp。 此外，集成需要像 Zapier 这样的连接器应用程序，这可能会带来额外的成本和有限的配置选项。

自动化

优胜者： 枢纽点

Pipedrive 的模板使用户可以轻松地为销售流程创建自定义自动化，其中包括向销售代表分配交易和发送个性化电子邮件。 它还具有智能销售助理工具，可提供有用的自动化提示。

虽然 Pipedrive 可以帮助您运行简单的自动化，但 HubSpot 胜出，因为它允许您自动化销售流程的每一步。 电子邮件自动化适用于所有计划，您可以从专业计划 (图C）。

全渠道沟通

优胜者： 枢纽点

借助 Pipedrive，您可以通过电子邮件、短信服务、网络聊天、社交媒体消息传递和联系人记录中的消息传递应用程序查看客户交互。 当您将它们与 Aircall 和 Justcall 等在线电话系统集成时，您可以拨打电话。

当我们将 Pipedrive 与 HubSpot 进行比较时，我们发现后者提供了更广泛的通信工具和渠道。 其中包括内置电子邮件、网络聊天、社交媒体、短信和电话（图D）。

人工智能工具

优胜者： 枢纽点

Pipedrive 有一个人工智能驱动的销售助理工具，但其功能仅限于提供绩效改进的提示和建议。 您还可以将其用于销售预测、设置任务通知以及获取重要的交易信息。

与此同时，HubSpot CRM 比 Pipedrive 具有显着优势，因为它提供了生成式人工智能技术。 它配备了一个人工智能聊天机器人，可以帮助用户完成任务，例如在下一步最佳行动的常规建议之上为客户提供答案。 另外，它的 ChatSpot 工具可以执行输入的命令，例如创建报告或撰写电子邮件（图E）。

报告和分析

优胜者： 枢纽点

Pipedrive 提供可定制的仪表板、用于跟踪销售渠道绩效的交易报告、个人和团队目标跟踪功能以及销售预测工具。

然而，HubSpot 在这一类别中获胜是因为其强大的人工智能分析（图F）关于客户参与度、转化率和销售业绩。 其归因报告还可以帮助公司追踪特定活动的收入，以实现更有效的广告预算规划。

管道传动的优缺点

大多数积极的 Pipedrive 评论都谈到了由于其简单的布局和高度直观的界面而加入该系统和导入数据的速度有多快。 用户还表示，其可视化销售渠道使他们可以轻松跟踪联系人和潜在客户并发起后续行动。 不太有利的评论称它缺乏报告定制选项，有时需要大约两天才能获得技术支持。

请参阅：欲了解更多信息，请查看我们的完整内容 管道驱动审查。

优点

• 用户友好的界面。
• 交易驱动的工作流程。
• 通话和电子邮件同步。
• 高度可定制。
• 直接导入电子表格。
• 内置电话支持。
• 应用程序编程访问。
• 机器学习驱动的助手。

缺点

• 没有免费计划。
• 有限的自定义字段。
• 电话支持仅适用于企业计划。
• 免费和高级计划中的报告工具有限。

HubSpot 的优点和缺点

根据 HubSpot CRM 的评论，大多数用户发现它非常容易学习和使用，因为它具有简单的界面和单击选项。 对于他们来说，它的一些最佳功能是营销自动化、电子邮件跟踪、交易跟踪和管道管理。 然而，他们最关心的问题之一是从入门计划（每月 18 美元）到专业计划（每月 1,600 美元）的价格急剧上涨。

请参阅：深入探索我们的 HubSpot CRM 审查 有关此工具的更多信息。

优点

• 无限用户的免费计划。
• 一体化 CRM 工具。
• 用户友好的平台。
• 内容丰富的博客可帮助教育客户。
• 实时通知潜在客户行为。
• 为潜在客户和现有客户提供个性化的电子邮件序列。
• 高度可定制。
• 巨大的模板库。

缺点

• 规模化的话成本可能会很高。
• 每个联系人仅限一封电子邮件。
• 超出一定数量的潜在客户时收取分级溢价。
• 客户支持是一个附加项。

如何在 Pipedrive 和 HubSpot 之间进行选择

Pipedrive 和 HubSpot 是出色的 CRM 解决方案，几乎可以为任何企业提供服务。 它们各自包含您期望在强大的客户关系管理平台中获得的所有功能。 然而，正如我们在 HubSpot 与 Pipedrive 比较中所看到的，它们也有不同的用例。

如果您是一家以销售为中心的企业，Pipedrive 对您来说是一个出色且经济高效的选择。 其全面的见解、交易报告和销售预测工具对于销售团队非常有用。 另一方面，营销团队会欣赏其可靠的潜在客户开发功能。

如果您想使用单一平台优化您的销售、营销和客户服务流程，HubSpot CRM 是您的正确选择。 它提供节省时间的工作流程自动化，用于管理您的销售漏斗、培养潜在客户并提供售后支持。 此外，企业级公司可以使用它来管理大量潜在客户。

审查方法

为了将 Pipedrive 与 HubSpot 进行比较，我们根据多个标准评估了这两种 CRM，包括定价和免费计划、免费试用或演示的可用性以及计费选项。 我们还研究了他们的核心和利基 CRM 功能，例如潜在客户和交易管理、报告、分析、自动化和人工智能工具。

我们对这些详细信息的参考包括提供商的在线资源、演示视频和博客。 此外，我们还考虑了软件客户支持的质量和成本。

在评估这些提供商的易用性时，我们会注册免费试用，以亲身体验他们的界面。 我们还通过 G2、Capterra、Play Store 和 App Store 等信誉良好的评论网站的实际用户评分来补充此信息。