为了建立一个由人工智能驱动的组织，让新技术在各个层面上支持人类的创造力，领导者需要帮助他们的团队接受新的思维方式和习惯。 2024 年即将到来，在指导团队完成过渡时，需要磨练以下五个习惯。

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1. 生成式人工智能让人们重新获得时间——好好利用它。

根据我们最新的数据，当人们使用 Copilot 更快地完成工作时，超过一半的人表示他们会利用额外的时间来专注工作 工作趋势指数专题报告。 这是一个很有前途的生产力趋势，但大约六分之一的人表示，他们用它来参加额外的会议，如果他们已经在电话和会议室中花费了很长时间，这可能会适得其反。 Microsoft 365 和未来工作总经理 Colette Stallbaumer 表示：“作为领导者，我们有责任帮助人们将生成式 AI 节省的时间重新部署到其他高价值工作上。”

留意日历上的新空间，并鼓励您的团队也这样做。 反思您的角色和更广泛的组织的优先事项，并思考如何让人们能够从事能够激励他们并推动业务发展的工作。 如果您想成为一名更好的经理，您可能会花更多时间指导您的团队。 如果您从事销售工作，您可能会想要培养客户关系。 对于许多角色来说，培养人际关系将是关键。 这将我们带到列表中的下一个项目……

2. 人际交往能力现在变得更加重要，而不是更少。

对于雇主来说，最需要的技能是管理，沟通、领导力和团队合作也名列前茅， 根据 LinkedIn 分析的职位发布数据。 换句话说，所谓的“软技能”在生成式人工智能时代非常重要。 随着人工智能不断改变工作方式，LinkedIn 副总裁 Aneesh Raman 设想“一个更加人性化的工作世界，而不是更少人性化”。

“人际交往能力将更多地成为个人职业发展的中心，而人与人之间的合作将更多地成为公司发展的中心，”领英机会项目负责人拉曼最近告诉我们。这 工作实验室 播客。 他说，随着人们学习新技能和掌握新工具，雇主将成为教育者：“对于领导者来说，你必须从与团队进行清晰、富有同情心和同理心的沟通开始。”

3. 有了副驾驶，就有 真的 没有什么愚蠢的问题。

在 Microsoft Teams 会议中，将与 Copilot 的私人聊天视为一个无评判区，并鼓励您的员工也这样看待。 不知道人们在谈论什么？ 寻求副驾驶的帮助来赶上。 想不出要问什么问题来让谈话继续下去？ 寻求建议。 “我从客户那里听到的一件事是，Copilot 给了他们一种心理上的安全感，”领导工作趋势指数研究的微软高级总监 Alexia Cambon 说道。 “这是一个随时为您服务的支持系统，您无需记笔记或捕捉所说的每一件事。”

对于参加用第二语言或第三语言举行的会议的人，或者对于一些神经分歧的与会者来说，这种支持尤其令人欣慰。 “我们看到，这对那些有工作场所无障碍需求的人们产生了令人难以置信的积极影响，”协作平台所有者 Vicki Holman 说道。 哈格里夫斯·兰当是一家总部位于英国的金融服务公司。 “有人告诉我，他们承受着压力，这使得他们很难在会议中保持在场。” 但她说，当他们从 Copilot 那里得到回顾或笔记时，这可以帮助人们“回顾信息并克服他们对会议的焦虑”。

4. 花更少的时间寻找东西。

我们在工作中都花费了大量时间来追踪信息。 该数据点位于哪里？ 谁发给我的？ 最新的文件在哪里？ 这些信息是电子邮件、Teams 消息还是视频会议中的信息？ 搜索信息是第二天性，员工甚至可能没有意识到这是一个痛点。

一个令人惊讶的事实：在 我们的全球调查 在 18,100 人中，受访者表示，他们每天花在搜索信息上的时间（27%）多于创建信息（24%）、交流信息（24%）或消费信息（25%）的时间。 人们表示，他们每天获取的信息中只有一半 (50%) 是工作所必需的。 Copilot 通过扫描整个数据世界（电子邮件、会议、聊天、文档等以及网络）来查找您要查找的内容，从而缓解这种痛苦。 领导者应鼓励经理和员工使用 Copilot 开始每次搜索，然后分享重要的提示并在此过程中整理关键知识。

5. 将你的大脑从“命令模式”重置为“对话模式”。

网络训练人们通过在框中快速输入关键字字符串来搜索事物。 有了生成式人工智能，我们需要重新学习来回对话的艺术。 “搜索通常是一个一劳永逸的问题，”微软人机交互研究员兼合作伙伴组产品经理 AJ Brush 说。 但她说，当你与副驾驶一起工作时，后续问题就很有效。 如果你没有得到你想要的，请添加更多上下文：“我正在尝试做某件事。” “目标是Y。” “你能帮我Z吗？” 你可以随心所欲地继续谈话——你不会让任何人感到厌烦或显得有需要。

思考这个概念的另一种方式是：“如果你想得到更好的答案，你必须知道如何提出更好的问题，”微软首席副总裁兼副首席技术官 Sam Schillace 在 工作实验室 播客。 正如他所说，问聪明才智。

与 Copilot 合作就像您身边有一位永远耐心的助手，帮助您管理工作节奏和工作量、处理会议中发生的所有事情，并激发您的创造力。 它需要展现新的力量并养成新的习惯，这是所有领导者在面对这一时刻时都需要考虑到的事情，他们带着探索感、同理心和最终的人性。