AI：员工需要具备什么能力？ 商界领袖是这么说的

达沃斯世界经济论坛上的领导人谈论了员工的人工智能技能，他们认为人工智能技能正变得越来越重要。

自 ChatGPT 发布一年多以来，随着生成式 AI 影响力的不断增强，世界即将发生变化，这一点已经变得越来越明显。 今年的达沃斯世界经济论坛也体现了这一点，人工智能是该论坛的主要话题之一。

许多公司已经在使用人工智能。 专家和高管都相信，技术将在未来几年彻底改变许多公司的运营方式。 他们正在努力确保工人拥有应对人工智能驱动的未来的正确知识。

《美国商业内幕》采访了麦肯锡、毕马威、IBM 和 Coursera 等公司的行业领袖，讨论了他们认为在生成式人工智能时代非常重要的技能。

愿意学习——并且不要害怕尝试人工智能！

凯蒂·乔治 (Katy George) 是麦肯锡的高级合伙人兼首席人才官。 她表示，她的公司正在寻找的员工不仅要具备生成人工智能的能力，还要具有创新性、灵活性和能够快速发展的能力。 “他们必须是早期采用者，”乔治说，“创新并充分利用它。”

当谈到数字能力时，一个重要因素是好奇心。 “这是关于尝试新事物的意愿，”她说，“关于适应和尝试新事物。 这关乎学习意愿和学习灵活性。”

知道如何优化生成人工智能的数据。

毕马威美国首席执行官保罗·诺普 (Paul Knopp) 指出，有效使用人工智能的一个重要部分是确保技术底层的信息准备充分。

“我如何准备数据，以便我可以应用生成式人工智能，”克诺普说，“以便我可以更成功地向客户销售产品或服务，或者使我的内部业务流程更加高效，以便我有更多的能力进行其他投资还是更高的盈利能力？”他评论道，数据困境“我认为大多数公司仍在试图解决或优化”。

此类数据知识一直很有价值，但作为人工智能使用的基础，它变得越来越重要。 “查看、评估、清理、匿名数据的能力——所有这些都将变得比过去更加重要，”克诺普说。 “这些数据技能在确定您在市场上的价值方面具有新的价值。”

使用人工智能来补充您的工作，而不仅仅是使其自动化。

是的，人工智能可以帮助工人更有效地完成工作。 这也让员工担心技术会接管他们的任务。 然而，许多专家认为，在工作场所有效使用人工智能可以让员工专注于创造真正的价值，而不是完成平凡的任务。

“很多技术做得很好的事情却是人们不喜欢做的事情，”说 Jeff Maggioncalda，Coursera 首席执行官。 “了解这些工具如何帮助您更好地享受工作并提高工作效率，”他继续说道。 这可以腾出时间“探索你以前没有工作过的新领域”。 理想情况下，它可以挑战你、支持你并创造全新的机会。”

了解人工智能技能的局限性以及人类知识的重要性。

虽然了解人工智能如何工作以及如何使用它很重要，但员工带来人性元素和价值观并认识到技术的局限性也同样重要。 “人工智能用户需要了解其局限性和风险，以及如何确保他们负责任地使用该技术以获得正确的结果，”说 John Granger，IBM 咨询公司高级副总裁。

Granger 和 Maggioncalda 表示，员工需要了解需要注意哪些潜在问题，并知道如何避免人工智能结果中的偏见和歧视。

那些公司呢？ Maggioncalda 强调说，他们应该意识到“道德考虑、风险和不准确性”，并且“对潜在的不利因素保持敏感”。 格兰杰补充说，将基本的人为因素带入人工智能所从事的工作中仍然很重要。 问题是：“这项技术如何帮助我强化我认为重要的价值观？”

本文首次发表于美国《商业内幕》。 在这里阅读原文。