Airbnb 计划利用人工智能（包括收购 GamePlanner）来打造“终极礼宾服务”

十一月， Airbnb 收购了一家隐形人工智能公司 由 Siri 联合创始人发起，名为 GamePlanner.AI。 据报道，这笔交易对这家神秘初创公司的估值约为 2 亿美元。 尽管托管公司当时没有透露其 GamePlanner 计划，但 Airbnb 联合创始人兼首席执行官 Brian Chesky 今天分享了 Airbnb 更大的人工智能计划的高级概述，称其计划在“应用层”加速人工智能，构建“有史以来最具创新性的人工智能界面”之一。

撇开夸张不谈，Chesky 解释说，Airbnb 并不认为自己是一家人工智能基础设施公司，这意味着它不会构建自己的大型语言模型，而是会依赖 OpenAI、Meta 和 Google 等其他公司的人工智能技术。 相反，该公司相信它可以创建一个用于访问现代人工智能模型的新界面。 收购 GamePlanner 可以帮助解决这一问题。

“……虽然 [AI] 模型很强大，界面真不是AI界面。 它的界面与 2000 年代的界面相同，”切斯基在公司第四季度财报电话会议上告诉投资者。 “这是一个典型的、经典的网络界面。 因此，我们觉得从某种意义上说，这些模型可能没有得到充分利用，”他说。 “这是另一种说法。 拿起你的手机，查看手机上的所有图标。 自生成式人工智能出现以来，大多数应用程序都没有发生根本性的变化。 因此，我认为人工智能代表的是最终的平台转变，”首席执行官继续说道。

Chesky 相信，互联网诞生后，移动技术的兴起提升了 Airbnb 的业务，但人工智能将再次改变一切。 “[This] 也是权力的转移。 这是行为的转变。 所以我认为这是一场零对零的比赛，”他说。

这位高管告诉投资者，Airbnb 计划利用人工智能技术，特别是生成式人工智能，为用户提供更加个性化的体验。

“想象一下，你感觉有一个应用程序认识你——它就像终极礼宾服务——一个自适应、实时发展和变化的界面，与你以前见过的界面不同。 这将使我们能够从一家单一垂直公司转变为一家跨垂直公司。”切斯基补充道。

当然，Airbnb 能否实现这些雄心还有待观察。 尽管 Chesky 描绘了由人工智能驱动的 Airbnb 用户界面的演变，但当今的人工智能系统通常仍然难以使用，并且有通过所谓的幻觉返回虚假信息的坏习惯。 也就是说，当人工智能机器人不知道答案时，它只会编造一些事情。 如果人工智能模型在底层不能变得更加准确，Airbnb 的应用层改进计划也可能会落空。

这位首席执行官表示，他不会详细说明目前计划提供的具体人工智能产品和服务，但该公司将在今年晚些时候在人工智能方面发布更多公告。 它已经测试了生成人工智能的一些用例，包括 其中人工智能用于撰写评论摘要。

爱彼迎 几个月前收购了 GamePlanner，但目前还不清楚这家神秘的初创公司除了与人工智能相关之外到底做了什么。 值得注意的是，GamePlanner 是由人工智能先驱 Adam Cheyer 和 Siamak Hodjat 共同创立的，Adam Cheyer 是 Siri（已出售给苹果）的联合创始人。 在收购时发布的一份声明中，Airbnb 表示 GamePlanner 团队将通过将其工具集成到 Airbnb 平台来帮助加速公司的人工智能项目。