HIMSSCast：通过创建患者和护理人员社区来抵消家庭健康挑战

家庭护理面临着挑战，而且这些挑战并不新鲜。医疗保险和医疗补助服务中心的报销率很低，人员短缺严重，老年人口的增加也导致家庭保健服务的需求增加。

Emerest 创始人兼首席执行官乔希·克莱恩 (Josh Klein) 在纽约、新泽西、康涅狄格和密苏里州经营家庭健康服务，并计划在不久的将来扩展到其他州。他的母亲也从事家庭护理业务。

克莱恩表示，保持高质量患者护理的答案是创建患者社区，并让员工和护理人员感觉自己是医疗保健生态系统的一部分。

Emerest 将平板电脑放在每个病人的家中，以便进行双向交流。家庭健康助理有一个门户网站来传达信息。患者通过 Emerest 建造的电视演播室进行社交活动。克莱因说，成千上万的患者坐在家里，拿着摄像机，就像 Zoom 一样，与演播室里的主持人和彼此互动。

“它在减少孤独感方面取得了巨大成功，”克莱因说。“我们能够利用这项技术创建患者社区。”

这也减少了住院人数。

欲了解 Klein 对家庭护理的看法，请听他与《 医疗保健财经新闻。

讨论要点：

• 研究表明，如今美国人口老龄化程度比以往任何时候都要高 公共关系委员会，人口参考局。
• 预计到 2050 年，65 岁及以上美国人的数量将从 2022 年的 5800 万人增加到 8200 万人，增幅为 47%。
• CMS 估计，2024 年医疗保险向家庭保健机构支付的金额将比 2023 年增加 0.8%。虽然这个数字很低，但还是好于最初提出的 2.2% 的降幅。
• 从事家庭保健工作需要特殊的人才，而且这是一份薪水很低的工作。
• 没有全职工作。员工按小时计酬。员工确实享有医疗福利。
• 女性和移民占劳动力的大多数。
• 留住患者很重要，因为家庭健康助理需要花费大量时间与患者相处并建立联系。
• Emerest 实施了一项为员工提供水疗服务的福利计划。

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