Lumo 赢得 BTN 欧洲创新大赛

周四，在伦敦举行的欧洲商务旅行展创新对决中，航班中断管理技术 Lumo 成为评委们的首选。

Lumo 给评委留下了深刻印象，因为“机器学习和预测分析打动了我们的心，我们喜欢你们如何将其变成现实”，评委之一的微软旅游技术经理史蒂夫·克拉格 (Steve Clagg) 在颁奖典礼上这样评价 Lumo。除此之外，评委们还表示，Lumo 使用这些分析构建的功能范围使其在竞争中脱颖而出。

“很多公司都希望通过单一解决方案获得成功，”克拉格说。“你利用这种能力，研究生态系统中所有不同的地方和接触点，从旅行者体验到供应商授权，再到 TMC [enablement] 到企业计划优化，你就找到了增强他们所有人能力的方法。”

在这些接触点中，Lumo 的各种选项包括一个浏览器扩展程序，它可以位于 Concur 或 Cytric 等预订工具之上，并向在销售点预订旅行的人员显示其航班延误的可能性。Lumo 联合创始人兼首席执行官 Bala Chandran 在演讲中表示，通过在销售点做出更好的选择，可以避免大约 10% 的延误。当航班可能延误时，Lumo 还可以向旅客发送消息，以便他们采取行动。

对于旅行经理来说，Lumo 能够提供整个计划的视图，了解中断如何影响计划，Chandran 说道。例如，旅行经理可以识别出计划中因中断而特别困难的旅行者，并提前联系可能精疲力竭的员工，或者识别出问题最严重的特定地区或航空公司。

他说，对于旅游管理公司来说，Lumo 有一个工具可以识别即将来临的时期，届时大量客户可能会遇到中断，这样他们就可以确保有足够的人员来妥善处理这种情况。

“如今，代理商没有先进的干扰管理工具，而且大多是被动的，”钱德兰说。“这是一个附加功能，代理商现在拥有更多信息，可以为他们做好应对即将发生的情况的准备。”

他说，Lumo 还与航空公司合作，帮助他们制定机组人员安置等策略。

评审团鼓励 Lumo 继续扩大其范围，将其分析应用到颠覆性技术以外的领域，例如可持续性，Chandran 表示，可持续性已经在筹备中。“你们已经获得了所有这些数据，并运用了硬核处理能力，”Clagg 说。“我们很高兴看到你们如何发展和扩大分析的使用范围。”

这将是 Lumo 自以 Flightsayer 名义推出以来不断扩大的业务范围的延续。

钱德兰在接受该奖项时表示：“作为一名自 2016 年就一直从事这项工作的人，大多数初创企业都需要整整十年才能成熟，所以我们花了很长时间才达到今天的水平。”

评委们将荣誉奖颁给了 Eco.mio，这是一家总部位于柏林、专注于可持续发展的初创公司，它集成了预订工具，帮助引导旅行者做出可持续的选择。​​联合创始人 Sarah Benarey 表示，这可能以经济激励或刺激的形式提供给旅行者，例如，当旅行者预订商务舱机票时，展示公司首席执行官坐在经济舱的照片。

评审团“很喜欢这种方法”，并“对输入集成以及你们正在使用的 OBT 的范围印象深刻”，Clagg 说。“这确实让你们从其他竞争对手中脱颖而出。”

除了克拉格之外，Faceoff 的评委还包括 ServiceNow 欧洲、中东和非洲地区旅行经理 Carine Morin、Partnership Travel Consulting 创始人兼首席执行官 Andy Menkes、Troop 首席执行官 Dennis Vilovic 和 Travlr ID 创始人兼创始人 Gee Mann（去年欧洲商务旅行展创新对决的获胜者）。今年的其他参与者包括旅行管理技术提供商 TripStax（展示了其质量控制模块）、地面交通预订和费用平台 GroundSpan、商务旅行开放 API 平台 Zenmer、长期住宿旅行市场 3Sixty、酒店可持续性数据平台 Alō Index、企业住房提供商和平台 Dwell Optimal 以及专注于中端市场的支付、费用和旅行平台 Mesh。