Meta押宝聊天机器人开启新一轮科技竞争

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对于社交媒体公司 Meta 的投资者来说,本周周三应该是一个值得庆祝的日子。 在国会快速通过后,美国总统乔·拜登签署了一项新法律,要求中国互联网公司字节跳动出售其 TikTok 服务的美国端,否则将被禁止在该国的移动应用商店上架。 这个广受欢迎的病毒式视频平台曾一度对 Meta 旗下的 Facebook 和 Instagram 构成生存威胁,但现在看来已经被削弱了。

然而,到了那天结束时,这件事早已被遗忘了。 Meta 最新收益报告带来的令人不快的冲击最初使其股价蒸发了 2000 亿美元。 随着其围绕人工智能的野心不断增长,该公司警告称,成本和资本投资将出现意想不到的飞跃,但没有承诺增加的支出何时会得到回报。

周中 Meta 股东的遭遇充分说明了科技界竞争焦点转移的速度有多快。 四年前,在 Meta(当时的 Facebook)推出自己的短视频服务 Reels 之前,TikTok 被视为对其统治地位的最大威胁。 但生成式人工智能带来的机遇和危险已经开启了科技巨头之间新一波的直接竞争,其威胁可能远远超过 TikTok 曾经构成的威胁。

Meta 的股价尚未对针对 TikTok 的行动做出反应,部分原因是此举仍然存在不确定性。 2020 年禁止该服务的尝试在法庭上失败了,预计会因言论自由而面临法律挑战。 这一次,国会领导人相信,强调中国企业所带来的国家安全风险将会取得成功。

即使新法律导致 TikTok 在美国完全关闭,对 Meta 的财务影响也很小。 据数字广告分析师 Brian Wieser 称,TikTok 去年在美国的广告收入约为 60 亿美元,与 Meta 产生的 1380 亿美元广告收入相比,九牛一毛。

Meta首席执行官马克·扎克伯格的目光不再集中在TikTok上。 本周,他明确表示自己计划至少在未来两年内将大部分时间花在人工智能上,他声称这项技术将使 Meta 远远超越其社交媒体根源。 扎克伯格提出了一个新的主张:“创造者人工智能”,即个性化的聊天机器人和代理,他希望这些机器人和代理能够提供一种更具吸引力的方式来接触客户。

聊天机器人的想法并不新鲜——Facebook 之前曾尝试过,但没有成功。 但本周的新鲜事是扎克伯格对这个想法的热情程度,以及他在新一轮生成人工智能浪潮中动用公司资源的程度。

Meta 是由 OpenAI 和 Google 主导的大型语言模型派对的后来者。 去年,它决定以开源形式发布自己的模型,这被认为是弥补损失时间的明智之举。 通过为科技界的其他人提供一种自己使用该技术的方式,Meta 增加了其影响力,并有可能降低维护该技术的成本。 但该公司首席执行官本周表示,自那时以来的进展让他有了完全不同的看法。

在扎克伯格的最新愿景中,对人工智能的追求不再只是寻找新的方法来提高公司社交网络的参与度或提高广告的效果。 相反,它将产生更加巨大的影响,使 Meta 远远超出了该公司成立 20 年以来所定义的社交网络世界。 它现在致力于构建能够为用户执行复杂任务的人工智能代理,使其与谷歌和微软/OpenAI 合作伙伴关系展开直接竞争。

扎克伯格宣称:“我们已经证明,我们可以构建领先的模型,并成为世界领先的人工智能公司。”

难怪华尔街感到恐慌。 十八个月前,他坚称 Meta 全力押注 Metaverse,这对股价造成了沉重打击。 此后,该股上涨了近五倍,这很大程度上要归功于扎克伯格削减了元宇宙支出并承诺重新关注成本效率的逆转。

这周,一切又发生了变化。 Meta 对人工智能代理的新追求是为下一个在线活动时代提供关键,这使得最大的科技公司之间的正面竞争更近了一步。 目前,Meta 首席执行官尚未承诺何时能获得回报。

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