Netflix 在 Roku TV 上不断崩溃

如果您在尝试观看最新的 Netflix 热门节目以放松身心时，Roku 电视崩溃了，那么您并不孤单。 这似乎是许多 Roku 用户遇到的持续错误，但 Roku 或 Netflix 尚未透露永久修复的消息。 发生这种情况时，有一些潜在的临时解决方案。 我们将引导您完成一些修复步骤，希望能让您重新启动并运行，以便您可以投入并坐下来。

如何修复 Roku TV 上的 Netflix 崩溃问题

当您的 Roku TV 上的任何应用程序出现问题时，最好首先确保该应用程序已更新。 要进行验证，您只需从主菜单中突出显示该应用程序，然后按 * 按钮 在遥控器上。 这将弹出一个频道信息的弹出窗口，其中包含一个选项 检查更新。

如果应用程序已更新但您仍然遇到问题，则下一步应该是清除缓存。 Roku TV 上的缓存是存储临时应用程序数据的位置。 如果您有很多应用程序，则可能会占用大量空间，从而减慢功能。

在开始之前，您需要在主菜单上突出显示 Netflix 应用程序，然后按 * 按钮 在遥控器上并选择 删除应用程序。 然后通过两种方法之一清除缓存。

• 进入 设置 菜单，选择 系统，然后转到 力量 到达 系统重启 选项。

  – 或者 –
• 使用左侧主菜单上的遥控器，按 家 按遥控器上的按钮五次， 向上箭头 一次， 倒带 两次， 快进 两次并等待电视重新启动。

无论哪种方式，都应该重新启动电视并清除缓存。 接下来，您将前往 添加频道 并重新安装 Netflix。 从这里您应该能够正常恢复观看 Netflix。

向 Roku 报告问题

• Roku 设备的型号、序列号、设备 ID 和软件操作系统/版本 – 转至 设置，然后找到 系统 所有这些数字都可以在 关于。
• Netflix 版本 – 从主菜单中突出显示 Netflix，然后按 * 按钮 在你的遥控器上。
• Tracker ID – 当 Netflix 崩溃时，按下 家 按遥控器上的按钮五次，然后 后退箭头 （不是倒带）五次以获得 ID。
• 您已经采取的步骤。