Northwell Health 利用灵活的劳动力平台简化临时员工配置

与许多医院和卫生系统一样，纽约最大的卫生系统和私营雇主 Northwell Health 面临着其 22 家医院持续的人员短缺、劳动力成本高以及对合同代理劳动力的依赖等挑战。

为了解决这些问题，Northwell Health 成功实施了一个名为 FlexStaff 的内部资源池，尽可能使用内部人员资源填补临时职位。

问题

然而，挑战在于缺乏一个能够全面了解 FlexStaff 内部资源库和合同制人力资源机构资源的所有临时劳动力利用情况的集成系统。依赖分散的系统和手动流程会导致效率低下并增加管理负担，从而难以有效管理劳动力成本。

Northwell Health 系统副总裁兼 Northwell Health FlexStaff 首席执行官 Carolyn Doyle 表示：“Northwell 的领导层希望将内部资源库与临时合同人事代理机构劳动力的管理整合到一个统一的劳动力平台上，以便在一个无缝的工作流程中简化所有临时资源的采购和部署。”

她补充道：“我们还需要集中管理工具，以便在整个临时劳动力队伍中提供可视性，从而使 Northwell 能够利用最具成本效益的资源，并高效地管理资格认证和绩效跟踪。”

提议

供应商 Prolucent 提出了一个全面的灵活劳动力平台，该平台具有与供应商无关的托管服务提供商和现代供应商管理系统，这将改变 Northwell 整个企业的临时人员配置模式。

“该公司的一个突出特点是，在聘用合同代理人员方面，公司对供应商持中立态度，”道尔解释道。“与其他与一家特定人员配置机构绑定的供应商解决方案不同，Prolucent 的平台让我们能够从广泛的机构中寻找人才，确保我们获得最优惠的价格和最透明的定价。”

“此外，该平台将与 FlexStaff 无缝集成，确保 Northwell 能够实施统一的系统，以更有效地管理我们整个灵活劳动力，”她继续说道。

该提案强调通过集中系统简化候选人采购、部署以及合规性和资格认证管理。自动化工作流程将确保 Northwell 优先考虑其内部 FlexStaff 资源，并在必要时求助于外部人事代理机构。先进的分析和报告工具可实时查看劳动力数据趋势，使 Northwell 能够做出明智的、数据驱动的决策。

迎接挑战

实施 Prolucent 的灵活劳动力平台是 Northwell Health 各个团队的共同努力。

“我们的 HRIT 团队和 FlexStaff 管理层是这项技术的主要用户，”Doyle 指出。“该平台与 FlexStaff 的专有网络应用程序集成，以确保数据流顺畅并实现多个劳动力管理流程的自动化。

“与现有解决方案的集成有助于通过简化的数据传输流程缩短实施时间，”她继续说道。“技术团队之间的密切合作确保了成功实施。”

用户可以管理从寻找和认证候选人到入职和合规管理的所有事务。使用集中式平台，用户可以实时查看整个医疗系统的所有空缺职位，这有助于他们做出更快、更明智的人事决策。

自动化的工作流程确保 FlexStaff 内部资源在考虑外部选项之前始终优先考虑。

“先进的分析和报告工具改变了整个格局，”Doyle 说道。“我们的团队现在可以实时监控劳动力数据趋势、招聘竞争和薪酬数据，以优化人员配置策略。该平台还简化了发票和付款流程，减少了行政任务并提高了效率。”

结果

供应商提供了 Northwell 端到端订单和员工库管理、履行、合规、发票和报告所需的技术和工具，以便在统一的平台上管理所有灵活劳动力。

“我们已经能够显著简化 Northwell Health 管理临时员工资源的方法，”Doyle 说道。“这是该医疗系统首次拥有一个综合的企业级平台来查看和管理所有空缺的临时职位，从而最大程度地提高效率并节省劳动力成本。”

“此外，自动化认证和合规流程确保所有医疗专业人员都符合要求的标准，从而降低不合规风险并提高护理质量，”她继续说道。“我们还可以通过监控机构绩效和遵守合规要求来更好地管理与机构关系相关的风险。”

该平台的高级分析和报告功能使 Northwell 能够实时了解劳动力趋势、利用率、填充率、填充时间、候选人质量、客户满意度和劳动力成本。

“通过标准化仪表板和自动化报告，我们现在可以快速做出更明智的人事配置决策，”她说。“这种数据驱动的方法不仅帮助我们更有效地管理劳动力成本，而且还增强了我们的资源配置策略。”

给其他人的建议

“在评估灵活劳动力平台技术时，选择提供供应商中立 MSP 的系统应是优先事项，这样医疗保健组织就可以从多元化的人力资源机构中寻找外部人才，获得有竞争力的价格和透明的价格，”Doyle 建议道。“供应商中立性还可以避免依赖单一人力资源机构，并提供更大的灵活性和多样性，以适应不断变化的劳动力市场条件。

“此外，选择一个具有强大分析和报告功能的平台，”她总结道。“实时数据洞察对于制定数据驱动的决策、监控劳动力趋势和优化劳动力成本非常有价值。标准化仪表板和自动报告可以改变您的劳动力管理方法，使其更具战略性和主动性。”

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