Pandora 的创意方向如何演变

作为全球销量最大的珠宝品牌， 潘多拉 销往六大洲 100 多个国家，通过 10,300 多个销售点。 尽管规模庞大，但从早期概念阶段到最终产品的创意过程仍然很详细：每件 Pandora 作品都是手工完成的，在制作过程中平均经过 25 双手。

Pandora 的创意流程是其更广泛的凤凰城战略的重要组成部分，该战略是实现可持续和盈利性收入增长的多阶段计划。 设计是四个增长支柱中的第二个，该业务的目标是为新产品注入客户洞察和创意表达。

事实上，潘多拉利用与客户的直接联系，将想法转化为有形的原型，首先确定市场趋势，收集客户反馈并评估当地市场需求。 Pandora 不断发展的设计流程的核心是购买 100% 回收的银和金来制作珠宝——这一计划比目标提前一年实现，作为其到 2030 年将温室气体 (GHG) 排放量减少一半的计划的一部分， 2019 年基线。

这些战略都是潘多拉扩大其吸引力并提高其在新市场和人口统计中的品牌吸引力的一部分，因为可持续性和美学以及它们如何相互作用成为最终消费者的关键考虑因素。

现在，BoF 与创意总监 Francesco Terzo 和 A. Filippo Ficarelli 进行了交谈，深入了解 Pandora 不断发展的创意流程、如何鼓励和实施创新，以及他们的创意抱负如何演变。

您如何在创新 Pandora 产品的同时平衡其可识别的审美？

阿夫拉峰： 我们现在所做的工作实际上都是为了建立一个身份。 在人们对潘多拉的看法中，我们正在按照既定的审美进行工作。 我们知道我们需要做一些工作来帮助人们忘记一些东西，这几乎已经成为我们的一种价值观——为了进步而忘记一些东西。

我们现在要做的是将这种美学定义为更多的价值——这些吊饰、这些手镯、个性化您的物品的能力，这一切都是为了让顾客表达自己，这就是我们想要贯穿整个整个过程的东西。潘多拉组合。 从个性化到价格实惠和包容性——这是我们的文化，也是我们希望将其扩展到我们正在创建的品牌中的东西。

金融时报：现在，我们正在从一个想法转向一个作品集，正是在这个作品集中，我们将能够发展不同的美学。 创意总监的角色涵盖策展和创作。 在建设品牌未来的同时不断发展和尊重品牌传统是紧密相连的； 当我们创建完整的产品组合时，传统必须呈现出来。

我们现在正在进行的旅程实际上是要让我们所有的社区与我们一起，从饰品到完整的珠宝品牌。 这种想法将允许明确的类别扩展，探索实验室种植钻石的项目。

消费者洞察和行为在塑造潘多拉的创意方向方面发挥什么作用？

非洲金融论坛： 作为一个全球品牌，我们必须利用消费者洞察来捕捉全球受众的感受和态度。 我们可以看到，在一年中的不同时期、不同地区或特定社区内，存在着有趣的差异。 它涉及与不同团队的大量合作，他们可以与我们分享更多本地化的见解。

金融时报: 随着业务的发展，潘多拉消费者也发生了很大的变化，因此我们做了很多工作来获得对正在发生的这些文化转变和演变的社会理解。 在创意方面，我们将讲故事置于创意方向的核心位置。 与之相反的是人——故事最初的来源。

随着业务的发展，潘多拉消费者也发生了很大的变化。 我们做了很多工作来获得社会对正在发生的文化转变的理解。

我们希望讲述以文化为基础的故事，这就是我们与消费者洞察团队合作的原因——了解时代精神的发展方向。同时，我们讲述的故事必须吸引大量人群，因此我们的设计和方向需要以与更广泛社区的文化相关的内容为基础。

如何鼓励创意团队的创新？

阿夫拉峰： 在潘多拉，我认为创新和可持续发展之间存在真正的联系——珠宝的创新与寻找更好的技术或研究不同的材料密切相关。 我们有一个物理创新中心，它几乎就像一个游乐场，供我们试验和扩展新的想法、技术和功能。

金融时报：在曼谷自己的工艺工厂中拥有自己的创新中心，意味着我们能够鼓励材料、宝石和金属、技术甚至产品功能方面的创新。

强调这一创新的是保持价格实惠的品牌的重要性。 我们认为这不是一种限制，而是一个机会，以实惠的方式向更广泛的受众带来创新的新技术和产品。

近期有哪些创意项目能够体现 Pandora 的合作战略愿景？

金融时报：在我们的竞选活动中，我们回到了重写叙述的想法。 在我们最近的“Be Love”活动中，我们希望展示潘多拉可以摆脱传统的爱概念，转而连接到不同的形式和解释——对自然或排球、你的伴侣或你的母亲的爱。 我们想打破购买珠宝的传统规范。

这不是客户对 Pandora 的期望，但这对我们来说是令人兴奋的 – 让我们和客户能够“忘记”想法。

同样，当我们开展围绕钻石的活动时，传达的信息都是关于包容性。 钻石适合所有人——不仅仅是男人送给女人的礼物或象征订婚的礼物。 这种叙述在珠宝行业中仍然感觉新鲜——对于像我们这样的品牌来说，创新这些叙述非常重要。

非洲金融论坛： 本月，我们将推出一个名为 Essence 的新系列，其目标是将我们自己扩展为一个有凝聚力、完整的珠宝品牌。

我们认为，这个系列以有机流畅的形状为基础，融合北欧美学，体现了品牌的传统，体现了这一战略。这不是客户对 Pandora 的期望，这对我们来说很令人兴奋，让我们和客户“忘记”了想法。这个系列允许佩戴者将产品分层，这反映了我们为了解客户的品味和偏好所做的努力。

Pandora 对道德、基于目标的商业实践的关注如何体现在设计过程中？

澳大利亚联邦银行：对我们来说，可持续发展被视为我们不断努力应用的商业价值。 像我们这样规模的品牌需要考虑我们的行动和产出的后果——当我们考虑我们作为一家企业的意图时，这是非常现实的。

例如，我们承诺仅采购 100% 回收的银和金，现在成为我们创作的基础。 从这里开始，我们可以在这个想法的基础上，打算用影响较小的石头来采购或创造。 实验室培育的钻石是经典钻石的一个很好的例子，但以一种影响较小的方式被重新创造。

英国金融时报： 指导我们的原则是：当今这个行业的道德和真正创造价值意味着什么？ 我们怎样才能成为规则破坏者？ 这也是可持续创新的一个令人兴奋的元素——它可以打破珠宝行业的许多规则和传统，这直接体现了我们创造新的、有趣的东西的目标。

当我们进入实验室培育钻石市场时，引发了一场热烈的讨论。 这是衡量我们成功的标准——不仅仅是商业上的成功，还包括我们就更道德的流程和产品展开的对话。

从创意角度来说，您对潘多拉的中期目标是什么？

金融时报：保持和建立我们的文化相关性是关键，同时坚持潘多拉的核心价值观。

非洲金融论坛：我们致力于让人们将我们视为一个具有凝聚力的珠宝品牌，具有强烈的身份、声音和观点。 我们的观点是：创造一种激励人们表达自己的文化。 我们希望将这些无形元素融入到我们的产品系列、我们的造型、我们的沟通中，让您在我们的商店中感受到所有这些重要的接触点。

这是 Pandora 赞助的一项赞助功能，作为 BoF 合作伙伴关系的一部分。