- 一位 TikTok 用户表示，在一次软件更新期间，她被困在特斯拉汽车中 40 分钟。
- 她的车停在阳光下，在更新期间她说车内温度达到 115°F。
- 该门具有手动释放装置，但用户指南称在更新期间打开它可能会损坏车辆。
一位 TikTok 用户表示，在大热天，当汽车完成软件更新时，她被困在特斯拉车内，她“像一只该死的小鸡一样烤着了”。
这位网名为 Brianna Janel 的 TikToker 在一系列视频中表示，根据车内屏幕上显示的一条消息，她预计软件更新将持续 24 分钟，足够她在完成工作通话时完成。她等待着福来鸡订单准备好，但当她的电话结束时，她仍然被锁在里面。
“当你的汽车正在更新时，如果你在这里激活它，你就会被困在车里，”贾内尔在她的第一篇文章中说道。 视频，截至发布时已获得 1830 万次浏览。 “所以我就这么做了，现在我被困在车里，汗流浃背——就像 滴水 汗——而我的车内温度为 103 度。”
根据 全能计算器，在 75 度的白天，汽车内部温度在短短 40 分钟内即可达到 115°F。 珍妮尔说她来自奥兰治县，她发布视频的那天下午，天气高达 76 华氏度。
特斯拉的 用户手册 提醒车主在软件更新期间某些安全功能被禁用，并警告安装更新时不要打开门窗，否则“可能会损坏车辆”。
该手册没有具体说明可能会发生什么样的损坏，但 Model 3 的起价为 38,990 美元，而 Model X 的起价为 79,990 美元，这为车主提供了巨大的经济激励，让他们不要冒险。
“我有点害怕，我希望我的空气不会耗尽。我无法打开门或窗户，否则，我可能会损坏我的车，”贾内尔在她的病毒视频中继续说道。 “所以是的。我会被困在车里，直到另行通知。”
视频中的评论者分为两种，一种是指责贾内尔拒绝使用紧急手动释放，另一种是指责特斯拉造成了一些人所说的“巨大的安全问题”。
在后来的一个 视频贾内尔说，她拥有特斯拉大约 6 年了，但这是她第一次决定在车内更新汽车。 到了 30 分钟时，她决定“等待”，因为她不想损坏车辆，不过她补充说，如果她觉得自己确实在拿自己的健康冒险，她就会打开它。
“我从车里出来了——看，我在出汗。我真的在滴汗；你可以在我的脸上看到它，”她用一种 视频 关于她的磨难的最新消息。 “我被困在我的车里，因为它更新了 40 分钟，车内温度高达 115 度。空调从未感觉如此良好，我也从未感觉如此好过。”
尽管发生了这起事件，贾内尔表示她仍然喜欢她的特斯拉，并称其为“一辆好车”，但她向那些看过她视频的人发出警告：“坐在车里时不要更新它。坚持更新凌晨 2 点，就像我以前那样。”
贾内尔和特斯拉代表没有立即回应《商业内幕》的置评请求。
